Коротко
Автоматизируем строительные и ремонтные компании в Битрикс24: приём заявок и диспетчерскую, замеры и сметы, контроль производства на объектах, подбор мастеров и расчёт зарплат. За плечами восемь проектов для СК «Небо», «СК Достояние» и «СК Эталон» и два — для «Объект.ру», который подбирает мастеров отделочных работ.
Разбираем работу компании по направлениям и под каждое настраиваем Битрикс24: воронки и бизнес-процессы, собственные приложения (диспетчерская, зарплатные приложения, учёт денег на объекте), интеграции с мессенджерами и сайтами вакансий.
Направления
Собираем все заявки строительной компании в CRM Битрикс24: сайт, Telegram, Instagram, почта и Авито автоматически попадают в лиды, диспетчер работает в упрощённой воронке с назначенным временем перезвона, а партнёры передают клиентов через личный кабинет. Опыт — «Диспетчерская» для СК «Небо», внедрение в «СК Достояние» и партнёрская программа СК «Небо».
Переносим работу замерщиков в Битрикс24: замеры и сметы согласуются бизнес-процессами, коммерческое предложение собирается из данных замера и уходит клиенту автоматически, замерщики видят выезды на карте, а зарплата и премии считаются в приложении. Основано на проектах для «СК Достояние» и СК «Небо».
Делаем производство ремонта прозрачным: этапы работ по каждому заказу видны в Битрикс24 руководителю, отделам и клиенту, а деньги на объекте учитываются по направлениям затрат. Основано на проектах для «СК Эталон» — ремонт квартир под ключ в Москве и области — и «СК Достояние».
Автоматизируем найм мастеров отделочных работ: отклики с hh.ru и Авито попадают в CRM, кандидаты идут по воронке найма, база мастеров ведётся по статусам «занят», «свободен», «недозвон», звонки записываются, а зарплата мастеров считается автоматически и прозрачно. Проекты — «СК Эталон» и «Объект.ру».
Битрикс24 для дизайн-студий — это CRM, в которой проект интерьера идёт по этапам договора от брифа до авторского надзора, правки и выезды на объект учитываются отдельными записями, а комплектация ведётся позициями со статусами и поставщиками. Подключаем AI-визуализации, 3D-планировки в сделке и кабинет для партнёров, которые приводят клиентов.
Битрикс24 для монтажа окон, дверей и натяжных потолков — это одна цепочка от замера до подписанного акта: заказ у поставщика или на производстве отслеживается отдельно, бригады получают монтажи на карте и сдают фотоотчёт, а рекламации идут своим процессом до устранения. Роботы следят за сроками изготовления, доплатами и закрывающими документами.
Битрикс24 для загородного строительства ведёт клиента от первого интереса к проекту дома до гарантийного обслуживания: длинная воронка продажи с напоминаниями, стройка по этапам с оплатами и актами, фотоотчёты с участка в карточке объекта и личный кабинет заказчика. Гарантийные обращения после сдачи идут отдельным процессом.
Задачи
Кейсы
Специалист по внедрению CRM Битрикс 24, расскажет о том, как c помощью «Айти-Небо» автоматизировали все процессы в «СК-Достояние»
Узнайте, как крупная строительная компания СК Небо внедрила автоматизацию для оптимизации процессов, сокращения затрат и повышения качества строительства
Оптимизация расчета зарплат в компании Объект.ру с помощью автоматизации. Узнайте, как компания Объект.ру, специализирующаяся на поиске и подборе мастеров
Узнайте, как СК "Эталон", ведущая строительная компания, повысила эффективность работы за счет оптимизации бизнес-процессов
Объединение возможностей Битрикс24 и Объект.ру: комплексное решение для строительных компаний
Автоматизация согласования замеров в СК "Достояние" с помощью Битрикс24: оптимизация работы и сокращение сроков
Приложения
Продажи и CRMДанное приложение облегчит работу ваших сотрудников в написании имён, фамилий и отчеств. Очень актуально, когда вы работаете с большим количеством людей разных наций!
Оценка 5,0 из 5, 25 отзывов195 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMЭто интуитивное приложение, которое облегчает работу с контактами и лидами, автоматически заполняя и валидируя ФИО, экономя ваше время и избегая ошибок.
Оценка 5,0 из 5, 9 отзывов191 установка
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Коммерческое24: Ваш новый AI-ассистент по продажам! Создавайте неотразимые и стильные коммерческие предложения прямо в Битрикс24 всего за 5 минут.
Оценка 5,0 из 5, 19 отзывов420 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMПлан, факт и зарплата отдела продаж в Битрикс24
6 установок
В подписке Маркета
HR и сотрудникиотклики из HH.RU или Avito без дополнительных затрат
Оценка 5,0 из 5, 27 отзывов1 155 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMЗаказы, счета и документы клиента — на вашем домене
44 установки
В подписке Маркета
Продажи и CRMИнновационное приложение для Битрикс24, которое максимально гибко автоматизирует работу с партнёрами, клиентами и начислениями для ваших партнёров! Увеличивайте вашу партнёрскую систему вместе с Партнерка24
Оценка 5,0 из 5, 33 отзыва777 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиПолноценно автоматизируй отдел в чатах
Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок
Есть бесплатный тариф
Услуги
Разбор процессов, CRM и воронки, телефония и чаты, роботы, документы, связка с 1С и сайтом, обучение и запуск — одной командой.
IP-телефония с записью разговоров, очереди и задачи на пропущенные; мессенджеры, Авито и чат сайта в CRM с распределением и автоответами.
Чаты Авито в открытых линиях Битрикс24, ИИ-бот на типовые вопросы круглосуточно, передача менеджеру, сделки и отчёты по Авито в CRM.
Абонемент от 10 часов в месяц: консультации, исправления, новые роботы, отчёты и помощь сотрудникам. Отчёт о часах каждый месяц.
Боты для заказов, записи, поддержки и уведомлений, мини-приложения в Telegram, оплата и связь с CRM. Первая версия — от 25 часов.
Вкладки и виджеты в карточке CRM, свои роботы, экраны для отделов и модули для коробки — когда настроек Битрикс24 уже не хватает.
Вопросы
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросДа. В «СК Достояние» около 35 сотрудников. Начали с базовой настройки — структура отделов, права доступа к CRM, — затем подключили онлайн-чат для заявок из Telegram, Instagram и почты, сделали шаблоны счетов и Telegram-бота для отделов и обучили ключевых сотрудников. Кейс.
Да: отдел замерщиков работает в едином пространстве Битрикс24, замеры и сметы передаются и утверждаются бизнес-процессами, а коммерческое предложение собирается из данных замера и уходит клиенту автоматически. Кейс «СК Достояние».
Да. В «СК Эталон» каждый заказ идёт по этапам производства в Битрикс24, клиент отслеживает прогресс, а все отделы видят актуальное состояние заказа. Кейс.
Да, через приложение HH2CRM: отклики выбранных вакансий создают лиды, сделки или элементы смарт-процесса с ответственным. Так устроен найм в «Объект.ру» и «СК Эталон».
Расскажите, как устроены продажи и работы, — покажем, как это ляжет на Битрикс24, и оценим сроки.
