Подключаем ИИ там, где он снимает реальную работу: отвечает клиентам в чатах, разбирает звонки, заполняет CRM и готовит КП — на CoPilot и наших приложениях.
Предварительная оценка
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
4 000 ₽/ч, часы пакета — на любые задачи направления
Подключить и настроить одно готовое приложение — от 4 часов. ИИ-бот с базой знаний, сценариями передачи оператору и запуском процессов — ближе к 24.
Коротко
Искусственный интеллект в Битрикс24 — это настройка CoPilot, ИИ-ботов в открытых линиях, анализа звонков и чатов, ИИ в автоматизации и отчётов по CRM на наших приложениях из Маркета, с промптами и базой знаний. Обычно 4–24 часа из пакета: пакет 10 часов — 40 000 ₽ (4 000 ₽/ч); приложения и токены оплачиваются по своим тарифам.
С чем приходят
Все говорят о нейросетях, а какая задача в вашей компании оправдает настройку — непонятно.
Клиент написал в 23:00, а утром уже выбрал того, кто ответил сразу.
Из сотни разговоров в неделю прослушано пять, об ошибках в скрипте узнают в конце месяца.
После звонка в карточке пусто: договорённости остались в голове, задача не поставлена.
Непонятно, куда уходят разговоры и переписка клиентов и кто ещё их увидит.
Что входит
Включаем и настраиваем встроенный ИИ Битрикс24: помощь с текстами в задачах, чатах и CRM, разбор звонков в сделке — в пределах того, что даёт ваш тариф.
Диалог с AI отвечает клиентам в Telegram, Авито, Max и других каналах по вашим документам и скриптам, запускает бизнес-процессы из чата и передаёт сложные вопросы оператору.
AI Звонки24 расшифровывает разговор по ролям и даёт краткое содержание, оценку по регламенту и готовые задачи. AI Сотрудник24 по итогам звонков и чатов сам заполняет CRM и ставит задачи.
AI Чаты24 проверяет каждый диалог в открытых линиях: как отработал менеджер, в каком настроении клиент, какие вопросы остались без ответа.
Бот в чате запускает бизнес-процесс, ИИ-ассистент по итогам звонка заполняет сделку. Робота, которого нет в стандартном наборе, собираем в AI Робот24: задачу описывают в чате, код пишет ИИ.
Нейро24 отвечает на вопросы вроде «сколько открытых сделок на этой неделе», AI Аналитика24 собирает отчёты и KPI по описанию.
Пишем инструкции для ИИ и собираем из ваших прайсов, регламентов и ответов на частые вопросы базу, на которой он работает. Проверяем на реальных вопросах клиентов, пока ответы не станут предсказуемыми.
Решаем, какие данные ИИ видит, а какие нет, ограничиваем его права по пользователям, где приложение это позволяет, и объясняем, через какие сервисы идут запросы.
Как работаем
Бесплатно разбираем, где у вас больше всего ручной работы, и выбираем одну задачу для ИИ — ту, где польза станет заметна быстрее всего.
Подключаем приложение или CoPilot, настраиваем промпты на ваших данных и запускаем на одной линии или одной группе менеджеров.
Вместе с вами читаем ответы бота и разборы звонков, правим инструкции и базу знаний.
Когда пилот работает, переносим его на другие каналы и отделы, встраиваем в роботов и процессы.
Показываем сотрудникам, где ИИ помогает, а где решение остаётся за ними.
Результат
Типовые вопросы закрывает бот, сложные приходят оператору вместе с историей переписки.
Руководитель видит краткое содержание, оценку по регламенту и задачи, не слушая записи.
Договорённости, следующий шаг и задачи появляются в сделке без участия менеджера.
Промпты, база знаний и права записаны, и их можно менять без нас.
Оценка
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
Искусственный интеллект в Битрикс24: ≈ 4–24 ч
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
Подключить и настроить одно готовое приложение — от 4 часов. ИИ-бот с базой знаний, сценариями передачи оператору и запуском процессов — ближе к 24.
Предварительная оценка
Выбрано: 1Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Кейсы
Откройте для себя новые горизонты управления клиентским сервисом и проектами с интеграцией ChatGPT и Битрикс24. Узнайте, как наша компания использует ChatGPT24 для повышения продуктивности и улучшения пользовательского опыта.
Приложения
AI и нейросетиПолноценно автоматизируй отдел в чатах
Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок
Есть бесплатный тариф
AI и нейросетиAI-анализ разговоров, контроль регламентов и готовые задачи
Оценка 5,0 из 5, 64 отзыва848 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Сотрудник24 — умный ассистент для Битрикс24. Анализирует звонки, управляет задачами, автоматизирует процессы. AI-решение для повышения эффективности продаж и работы с клиентами. Интеграция через API, безопасность данных гарантирована. GPT / AI /…
Оценка 5,0 из 5, 14 отзывов927 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиХватит читать чаты. Пусть AI читает за вас.
Оценка 5,0 из 5, 4 отзыва96 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиСпросите у CRM — она ответит. AI-ассистент по всей CRM
Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов75 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Коммерческое24: Ваш новый AI-ассистент по продажам! Создавайте неотразимые и стильные коммерческие предложения прямо в Битрикс24 всего за 5 минут.
Оценка 5,0 из 5, 19 отзывов420 установок
В подписке Маркета
Задачи
Посмотрите как искусственный интеллект работает в открытых линиях
1 из 6
Вопросы
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросОбычно 4–24 часа, то есть 16 000–96 000 ₽ по ставке 4 000 ₽/ч. Подключение одного готового приложения — от 4 часов, ИИ-бот с базой знаний и сценариями — ближе к верхней границе. Работа оплачивается пакетом от 10 часов за 40 000 ₽; подписка на приложения и расход токенов — по их тарифам.
Бот пишет живым языком и по вашим скриптам, но выдавать его за человека мы не советуем. Важнее другое: он отвечает за секунды в любое время суток и вовремя зовёт оператора.
Запросы обрабатывают внешние модели ИИ — какие именно, зависит от приложения и настроек. На старте решаем, что можно отдавать ИИ, ограничиваем доступ правами и не подключаем к ИИ данные, которые для задачи не нужны.
Голосовой обзвон по сценарию — AI Обзвон24, коммерческие предложения прямо из сделки — AI Коммерческое24, тексты и документы для сотрудников — ChatGPT24. Подбираем под задачу, а не ставим всё подряд.
Большинство наших приложений работает и с коробочной версией. Возможности CoPilot зависят от тарифа, редакции и версии — проверим на созвоне.
Чаще нет: готовые приложения закрывают типовые задачи. Если нужен ИИ-агент под ваш процесс с доступом к нескольким системам — это AI-агенты и ассистенты в направлении разработки.
За 30 минут найдём участок, где ИИ даст заметный эффект быстрее всего, и оценим настройку в часах.
