Запись идёт через переписку в трёх мессенджерах, и часть теряется

Коротко

Клиентки пишут в Telegram, ВКонтакте и на сайт, а администратор отвечает с телефона и не всё доносит до расписания. Собираем каналы в открытую линию с AI-ботом и разбором диалогов.

Проблема

Клиентка пишет вечером в Telegram, хочет попасть на процедуру в субботу. Администратор видит сообщение утром, отвечает, клиентка уже записалась в другом месте. Параллельно в ВКонтакте висит вопрос о цене, на который никто не ответил с прошлой недели.

Решение

Telegram, ВКонтакте и чат сайта подключаются к открытой линии Битрикс24 — подробнее на странице Telegram и Битрикс24.
Диалог с AI круглосуточно отвечает на вопросы о стоимости, адресе и подготовке и предлагает записаться; вопросы о показаниях передаёт специалисту.
Обращение создаёт лид, запись привязывается к сделке, переписка остаётся в карточке.
AI Чаты24 анализирует диалоги администраторов и показывает, где вопрос остался без ответа или не предложили время.

Результат

Сообщения из всех каналов видны в одном месте, вечерние обращения не ждут до утра. Руководитель знает, где переписка теряет клиенток, и разбирает это с администраторами.

Приложения

Чем реализуем

AI и нейросети
Диалог с AI
Полноценно автоматизируй отдел в чатах
Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок
Есть бесплатный тариф
AI и нейросети
AI Чаты24
Хватит читать чаты. Пусть AI читает за вас.
Оценка 5,0 из 5, 4 отзыва96 установок
В подписке Маркета

Услуги

≈30–80 чиз пакета
Внедрение Битрикс24 «под ключ»
Разбор процессов, CRM и воронки, телефония и чаты, роботы, документы, связка с 1С и сайтом, обучение и запуск — одной командой.
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
≈4–24 чиз пакета
Искусственный интеллект в Битрикс24
CoPilot, ИИ-боты в открытых линиях, анализ звонков и чатов, ИИ в автоматизации, отчёты по CRM обычными словами. Промпты и база знаний.
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
≈3–12 чиз пакета
Телефония и открытые линии
IP-телефония с записью разговоров, очереди и задачи на пропущенные; мессенджеры, Авито и чат сайта в CRM с распределением и автоответами.
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
≈25–100 ч
AI-агенты и ассистенты
AI-агенты, которые работают в CRM, задачах и документах, отвечают по базе знаний компании и звонят клиентам голосом.
от 100 000 ₽