СК Достояние
Внедрение Битрикс24 для компании «СК Достояние»
Специалист по внедрению CRM Битрикс 24, расскажет о том, как c помощью «Айти-Небо» автоматизировали все процессы в «СК-Достояние»
Разработка Telegram-ботов и мини-приложений
Бот принимает заказы и записи, отвечает клиентам, присылает сотрудникам задачи и сводки — и каждое обращение сразу попадает в CRM.
Предварительная оценка
≈25–100 ч
от 100 000 ₽
4 000 ₽/ч, оценка до старта
Бот с кнопками и передачей заявок в CRM — ближе к 25 часам. Мини-приложение с каталогом, оплатой и личным кабинетом — к верхней границе.
Коротко
Разработка Telegram-бота — это сценарии для заказов, записи, поддержки и уведомлений, мини-приложения внутри Telegram, приём оплаты и связь с Битрикс24 или другой CRM. Оценка до старта; проекты от 100 000 ₽, ставка 4 000 ₽/ч, MVP — от 25 часов.
- Оценка
- от 25 ч
- Стоимость
- от 100 000 ₽
- Ставка
- 4 000 ₽/ч
- Направление
- Разработка
С чем приходят
Кому это нужно
Клиенты пишут в Telegram, а заявки теряются
Сообщения приходят в личные аккаунты менеджеров, и когда сотрудник в отпуске, клиент ждёт неделю.
Администратор весь день уточняет детали
Дата, адрес, состав заказа — каждый раз одна и та же переписка, которую можно заменить тремя кнопками.
Сотрудники в поле не открывают CRM
Мастеру или водителю проще нажать кнопку в Telegram, чем искать сделку в приложении портала.
Канал есть, а продаж из него нет
Подписчики читают, но записаться или купить прямо в Telegram негде.
Что входит
Что мы делаем
Боты для заказов и записи
Список услуг или каталог, выбор даты и адреса, состав заказа, подтверждение — без переписки с администратором.
Мини-приложения
Полноценный интерфейс внутри Telegram: каталог, корзина, личный кабинет, запись по расписанию. Клиенту ничего не нужно устанавливать.
Приём оплаты
Через платёжных провайдеров Telegram или ссылкой на ваш эквайринг; статус оплаты сразу виден в сделке.
Поддержка и ответы с ИИ
Частые вопросы бот закрывает сам, в том числе с нейросетью по вашей базе знаний, сложные передаёт человеку. Подробнее — в услуге AI-агенты.
Боты для сотрудников
Работа с CRM из Telegram, как в нашем Telegram24 CRM-бот; геопозиция на карте, как в ГеоТрекер Telegram; сводки руководителю по расписанию, как в AI Отчёты24.
Уведомления
Статус заказа, напоминание о записи, оповещение о новой заявке ответственному — по событиям из CRM.
Связь с CRM и 1С
Каждое обращение — лид или сделка в Битрикс24 с источником и историей переписки. Подробнее о связке — Telegram и Битрикс24.
Как работаем
От созвона до результата
Бесплатный созвон 30 минут
Разбираем, кто и зачем будет писать боту, и решаем, нужен бот, мини-приложение или хватит штатного подключения Telegram к открытым линиям.
Сценарий и оценка
Рисуем схему диалогов и экранов, описываем, что уходит в CRM, считаем часы.
MVP
Главный сценарий — например, заказ или запись — работает на тестовом боте, вы проверяете его с телефона.
Запуск
Переносим на рабочего бота, подключаем оплату и CRM, публикуем ссылку в канале и на сайте.
Поддержка и развитие
Исправления, новые сценарии и рассылки по часам.
Результат
Что будет у вас на руках
Все обращения в CRM
Ни одна заявка не остаётся в личной переписке, у каждой есть ответственный и история.
Клиент сам записывается и заказывает
Без ожидания ответа администратора, в том числе ночью.
Сотрудники в поле на связи
Задачи, отметки и сводки приходят туда, где люди и так проводят день.
Бот ваш
Зарегистрирован на ваш аккаунт Telegram, код и сервер — у вас.
Оценка
Сколько это стоит
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
Telegram-боты и мини-приложения: 25–100 ч
от 100 000 ₽
Бот с кнопками и передачей заявок в CRM — ближе к 25 часам. Мини-приложение с каталогом, оплатой и личным кабинетом — к верхней границе.
Предварительная оценка
Выбрано: 1- Часов по оценке
- 25–100 ч
- Стоимость
- 100 000 – 400 000 ₽
- 4 000 ₽/ч · Минимальный проект — 100 000 ₽
Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Кейсы
Кейсы по услуге
Приложения
Наши приложения в этой услуге
КоммуникацииTelegram24 CRM-бот
Приложение предлагает удобную интеграцию CRM системы Битрикс24 с Telegram, позволяя автоматизировать управление откликами на вакансии и клиентскими запросами. Этот бот упрощает повседневные задачи CRM, обеспечивая гибкое и эффективное…
Оценка 5,0 из 5, 12 отзывов131 установка
В подписке Маркета
Геолокация и выездГеоТрекер Telegram
Это приложение, предназначенное для мониторинга геопозиции сотрудников. Оно позволяет контролировать перемещение пользователей в разный период времени, что может быть полезным для оптимизации рабочих процессов и координации деятельности на разных…
Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов403 установки
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Отчёты24
Cоздавай отчеты через ИИ и получай регулярные сводки в TГ
Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов72 установки
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI SMM
Ваш персональный ИИ-редактор для Telegram-каналов в CRM
Оценка 5,0 из 5, 3 отзыва43 установки
В подписке Маркета
Задачи
Где применяется
- Сотрудникам нужна CRM в телефоне — в TelegramTelegram24 CRM-бот даёт доступ к сделкам, контактам, компаниям и задачам Битрикс24 прямо в Telegram и запускает бизнес-процессы. Под задачи компании разрабатываем собственных ботов — как бот для отделов «СК Достояние».
- Заявки из Telegram, Instagram и почты теряютсяПодключаем Telegram, Instagram, почту и чат сайта к открытой линии Битрикс24: каждое обращение сразу становится лидом в CRM, распределяется по ответственным и не теряется. В «СК Достояние» после внедрения заявок с сайта стало на 35 % больше, а продажи выросли на 20 %.
- Шеф присылает заказ голосовым в одиннадцать вечера в личный мессенджер менеджераЗаявки ресторанов разбросаны по личным телефонам, утром их разбирают в спешке, и что-то теряется. Принимаем заявки в открытые линии Битрикс24, ночью на них отвечает AI-бот, а утром менеджер подтверждает готовый черновик.
- Подписчики на еженедельный набор записаны в тетради, и кто на паузе — помнит только хозяинРегулярные покупатели ведутся вручную, и каждую неделю заказ собирают заново. Переносим подписки в регулярные сделки Битрикс24, паузы и смену адреса — в стадии и поля, а покупатель получает напоминание перед доставкой.
- Не знаем, где выездные сотрудники и были ли они на объектеКонтролируем выездных сотрудников в Битрикс24: выезды назначаются на карте, визиты подтверждаются по GPS, после чекина запускаются бизнес-процессы, а перемещения видны за любой период. Приложения — Чекины24, ГеоТрекер Telegram, Карты24 и Локация в Сделку.
- Руководитель собирает отчёты вручнуюСтроим BI-отчёты и аналитику по производству на данных Битрикс24, а сводки присылаем в Telegram по расписанию через AI Отчёты24. В СК «Небо» аналитика по производству и компании помогла повысить эффективность на 20 %.
- Канал хозяйства ведётся урывками, хотя именно он приводит новых покупателейПосты в Telegram-канал пишутся, когда есть время, то есть редко. Подключаем AI SMM в Битрикс24: нейросеть предлагает посты в стиле канала и изображения, планировщик публикует по графику, а хозяин только правит и одобряет.
- Посты для Telegram-канала школы пишутся по ночам между запускамиКанал школы нужно вести постоянно, а у команды руки доходят до него урывками. Подключаем AI SMM для постов и картинок в стиле канала и Veo для коротких роликов, а план публикаций ведём прямо в портале.
Технологический стек
BACKEND
- PHP
- Node JS
- Python
- Dialogflow
- AWS Lambda функции
- Microsoft Bot Framework
Вопросы
Вопросы об услуге
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросСколько стоит разработка Telegram-бота?
Обычно 25–100 часов — от 100 000 до 400 000 ₽ при ставке 4 000 ₽/ч. Бот для записи или заявок с передачей в CRM — ближе к 25–40 часам; мини-приложение с каталогом, оплатой и личным кабинетом — к верхней границе. Точную оценку даём после разбора сценария.
Чем мини-приложение отличается от бота?
Бот общается сообщениями и кнопками — этого хватает для заявки, записи или уведомлений. Мини-приложение — это полноценный экран внутри Telegram, как маленький сайт: каталог с фото, фильтры, корзина, календарь. Его выбирают, когда кнопок становится слишком много.
Можно подключить Telegram к Битрикс24 без разработки?
Да, если нужно только принимать сообщения: Telegram штатно подключается к открытым линиям, и это делается в рамках настройки открытых линий. Разработка нужна, когда бот должен сам вести клиента по сценарию, принимать оплату или работать с данными CRM.
Сколько времени занимает разработка?
MVP — обычно 2–3 недели после согласования сценария. Мини-приложение с оплатой — дольше, сроки называем после оценки.
Кому принадлежит бот?
Вам. Бот регистрируется на ваш аккаунт Telegram, код и сервер оформлены на вашу компанию. Если решите сменить подрядчика, бот и подписчики останутся с вами.
Что нужно от нас?
Описание того, как сейчас идёт заказ или запись, тексты и прайс, доступ к CRM и, если нужна оплата, договор с платёжным провайдером. Остальное подготовим сами.
Опишите, что должен делать бот
За 30 минут набросаем сценарий, решим, хватит ли бота или нужно мини-приложение, и назовём оценку в часах.