Аналитика и отчётыМодуль АйтиНебо: Логгер
Полный контроль над активностью в вашей CRM!
Модуль 1С-Битрикс
Защита клиентской базы в Битрикс24: права, выгрузка, увольнения
Менеджер работает с клиентами, но не может выгрузить базу, унести контакты или зайти в портал после увольнения.
Предварительная оценка
≈4–24 чиз пакета
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
4 000 ₽/ч, часы пакета — на любые задачи направления
В облаке хватает 4–8 часов на роли, выгрузку и увольнения. Маска контактов и доступ по расписанию требуют коробочной версии и доработки.
Коротко
Защита клиентской базы в Битрикс24 — это запрет выгрузки и импорта в ролях CRM, проверка доступа уволенных, двухэтапная авторизация и журнал действий, а в коробочной версии — маска телефонов и вход по расписанию. Базовая настройка — от 4 часов, с маской и расписанием — до 24 часов из пакета: пакет 10 часов стоит 40 000 ₽ (4 000 ₽/ч).
- Оценка
- ≈ 4–24 ч
- Стоимость
- 10 ч — 40 000 ₽
- Ставка
- 4 000 ₽/ч
- Направление
- Битрикс24
С чем приходят
Кому это нужно
Менеджер ушёл к конкуренту, и клиенты начали звонить уже ему
База была открыта целиком: экспорт в Excel, контакты в телефоне, доступ к порталу ещё неделю после увольнения.
Непонятно, кто что выгружал и удалял
Пропали сделки или контакты, а проверить, кто это сделал и когда, нечем.
Уволенные сотрудники всё ещё числятся в портале
Их учётки активны, на них висят клиенты и сделки, от их имени работают интеграции.
Руководство хочет закрыть портал ночью и в выходные
Чтобы в нерабочее время никто не листал базу из дома, не увольняя при этом сотрудника.
Что входит
Что мы делаем
Проверка прав и ролей CRM
Кто видит все сделки, а кто только свои; у кого есть экспорт, импорт и удаление. Оставляем каждому столько доступа, сколько нужно для работы.
Запрет выгрузки и импорта
Экспорт в Excel и массовый импорт — только у руководства, остальным выключаем в ролях.
Порядок увольнения
Чек-лист: увольнение в портале, передача клиентов и сделок, перепривязка интеграций и приложений, которые работали от имени ушедшего.
Вход только для своих
Двухэтапная авторизация, а если позволяет тариф — вход только с офисных IP-адресов.
Журнал действий
Кто входил, что менял, выгружал и удалял. В коробке — журнал на своём сервере и модуль Модуль АйтиНебо: Логгер.
Маска телефонов и почты (коробка)
Менеджер видит +7 (***) ***-12-34, а звонок и письмо уходят по настоящим данным.
Доступ по расписанию (коробка)
Окна входа по отделам и дням недели, разовый доступ по коду руководителя, журнал входов вне окна.
Как работаем
От созвона до результата
Созвон 30 минут
Фиксируем, что именно хотите защитить и от кого: выгрузку, увольнения, работу из дома ночью.
Проверка портала
Смотрим роли, права, активные учётки уволенных, приложения и интеграции с доступом к базе.
Быстрые меры
Запрет выгрузки, двухэтапная авторизация, увольнение «хвостов» — обычно в первый же день.
Коробка, маска и расписание
Если нужны маска и расписание — план переезда на коробочную версию и доработка, её делаем в рамках разработки для Битрикс24.
Регламент и обучение
Порядок увольнения и выдачи прав, памятка для руководителей.
Результат
Что будет у вас на руках
Выгрузить базу может только руководство
Экспорт, импорт и удаление выключены у тех, кому они не нужны для работы.
Уволенный сотрудник не заходит в портал
А его клиенты и интеграции переданы и работают дальше.
Видно, кто что делал
Журнал входов, изменений и выгрузок — для разбора, если утечка всё же случится.
Понятный регламент
Как выдавать права новичку и что делать в день увольнения.
Оценка
Сколько это стоит
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
Защита клиентской базы: ≈ 4–24 ч
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
В облаке хватает 4–8 часов на роли, выгрузку и увольнения. Маска контактов и доступ по расписанию требуют коробочной версии и доработки.
Предварительная оценка
Выбрано: 1- Часов по оценке
- 4–24 ч
- Пакеты по 10 часов
- 1–3 пакета × 10 ч
- Стоимость
- 40 000 – 120 000 ₽
- 10 ч — 40 000 ₽, 4 000 ₽/ч
Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Приложения
Наши приложения в этой услуге
- Аналитика и отчёты
Вопросы
Вопросы об услуге
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросСколько стоит защита клиентской базы в Битрикс24?
Базовая настройка в облаке — роли, запрет выгрузки, увольнения, двухэтапная авторизация — занимает 4–8 часов из пакета: пакет 10 часов стоит 40 000 ₽ (4 000 ₽/ч). Маска контактов и доступ по расписанию в коробочной версии — до 24 часов, переезд из облака оценивается отдельно.
Можно ли в облачном Битрикс24 скрыть телефон клиента от менеджера?
Нет: в облаке права выдаются на карточку целиком — кто видит сделку, тот видит и телефон. Скрыть номер, оставив звонки, можно в коробочной версии доработкой. В облаке закрываем то, что настраивается: выгрузку, импорт, удаление и доступ уволенных.
Можно ли закрыть вход в портал ночью и в выходные?
В облаке — нет, только увольнением сотрудника в портале. В коробочной версии делаем окна доступа по отделам и дням недели с разовым входом по коду руководителя.
Это защитит от фотографирования экрана?
Нет, полностью защитить базу от недобросовестного сотрудника нельзя. Цель — убрать простые способы унести базу целиком и оставить след, по которому видно, кто и что делал.
С чего начать, если менеджер уже ушёл?
Сразу уволить его в портале, передать клиентов и сделки, проверить интеграции от его имени и выгрузки за последние недели. Дальше — аудит портала: он покажет, где ещё открыт доступ.
Проверим, кто может унести вашу базу
Расскажите, что хотите защитить, — за 30 минут подскажем, что закрыть сразу, а что требует коробки.