Коротко
Битрикс24 для пищевого производства — это CRM и процессы вокруг продукции: заказы сетей и дистрибьюторов, задание цеху, партии со сроками годности, рекламации и документы на продукцию, работа торговых представителей и поставки в HoReCa. Учёт и маркировка остаются в 1С, а Битрикс24 связываем с ней обменом.
У производителя продуктов всё завязано на время. Хлеб, молочная продукция, полуфабрикаты и готовая еда живут дни, а не месяцы, поэтому заказ, задание цеху, отгрузка и оплата должны сходиться без задержек. К этому добавляются торговые представители в полях, требования сетей к документам, рекламации по конкретным партиям и шефы ресторанов, которые присылают заказ поздно вечером.
Начинаем с технолога, начальника производства, коммерческого директора и одного-двух торговых представителей — у каждого своя картина. Затем проектируем, как заказ превращается в задание цеху и отгрузку, и запускаем по одному направлению, чтобы производство не останавливалось на время перестройки.
Ниже — типовые решения для пищевых цехов, дистрибуции и торговых представителей, поставок в HoReCa, фермерских хозяйств и крафтовых производителей.
Направления
Битрикс24 для пищевого цеха — это связка от заказа до партии: заявки клиентов собираются в задание цеху, у каждой партии есть срок годности и история, а рекламации и документы на продукцию ведутся процессами с ответственными. Настраиваем смарт-процессы, роботов и обмен с 1С.
Битрикс24 для дистрибуции продуктов — это CRM для торговых представителей: маршрут по торговым точкам на карте, визит с чекином и фотоотчётом выкладки, заявка точки прямо в сделке и долг клиента перед глазами. Подключаем наши геоприложения, мобильное приложение и обмен с 1С.
Битрикс24 для поставщика HoReCa — это CRM, которая помнит ритм заказов каждого ресторана и кафе: принимает заявки из мессенджеров, напоминает о повторном заказе, ведёт дегустации, договоры и спецификации. Подключаем AI-бота для заявок, AI-обзвон и документы с подписью по SMS.
Битрикс24 для фермерского хозяйства — это простая CRM для прямых продаж: заказы из мессенджеров и соцсетей, подписки на регулярные наборы, развоз по маршруту на карте и Telegram-канал, который помогает вести AI. Настраиваем без лишней сложности, чтобы с порталом справлялась небольшая команда.
Задачи
Приложения
AI и нейросетиCоздавай отчеты через ИИ и получай регулярные сводки в TГ
Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов72 установки
В подписке Маркета
ДокументыПорядок в документах CRM, согласование и подпись по SMS
6 установок
В подписке Маркета
Геолокация и выездВизуализируйте клиентов, стройте маршруты, управление продаж
Оценка 5,0 из 5, 7 отзывов236 установок
В подписке Маркета
Геолокация и выездНазначайте задачи на карте, контролируйте их выполнение
Оценка 4,4 из 5, 5 отзывов316 установок
В подписке Маркета
Геолокация и выездФотоотчет с GPS-координатами прямо в сделку
24 установки
В подписке Маркета
Геолокация и выездПростой сервис для чекинов в вашей компании с видеокружоками
Оценка 4,8 из 5, 12 отзывов191 установка
В подписке Маркета
AI и нейросетиУправляйте вашей CRM голосом и экономьте время
Оценка 5,0 из 5, 6 отзывов130 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMДанное приложение для импорта компаний с Яндекс.Карт. Генерируй лиды не тратя денег!
Оценка 4,7 из 5, 16 отзывов442 установки
В подписке Маркета
Услуги
Разбор процессов, CRM и воронки, телефония и чаты, роботы, документы, связка с 1С и сайтом, обучение и запуск — одной командой.
Вкладки и виджеты в карточке CRM, свои роботы, экраны для отделов и модули для коробки — когда настроек Битрикс24 уже не хватает.
Связываем Битрикс24 с 1С, сайтом, Tilda, телефонией, мессенджерами, банком, доставкой и hh.ru — готовыми коннекторами или через REST.
Приложения для сотрудников в поле и для клиентов: офлайн, push, обмен с Битрикс24 и 1С, публикация в App Store, Google Play и RuStore.
CoPilot, ИИ-боты в открытых линиях, анализ звонков и чатов, ИИ в автоматизации, отчёты по CRM обычными словами. Промпты и база знаний.
AI-агенты, которые работают в CRM, задачах и документах, отвечают по базе знаний компании и звонят клиентам голосом.
Вопросы
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросНет, и это не нужно. Рецептуры, себестоимость, складской и бухгалтерский учёт остаются в 1С или производственной системе. Битрикс24 берёт на себя то, что вокруг учёта: заказы и переписку с клиентами, задание цеху, рекламации, документы на продукцию, работу торговых представителей. Две системы связываются обменом.
Напрямую — никак: маркировка и ветеринарные сопроводительные документы оформляются в учётной системе, обычно в 1С с соответствующими модулями. Мы настраиваем обмен так, чтобы в карточке заказа или партии были видны статус и номера документов, и менеджеру не приходилось спрашивать о них бухгалтерию.
Обычно с заказов: собрать все каналы в CRM и договориться о времени приёма заявок. Когда заказы живут в одном месте, из них можно собирать задание цеху, а дальше подключать партии, рекламации и работу торговых представителей.
Да. Облачному Битрикс24 не нужен свой сервер, а для небольшой команды хватает CRM, задач и мобильного приложения. Начинаем с минимальной схемы и добавляем процессы по мере роста.
Расскажите, как устроены продажи и работы, — покажем, как это ляжет на Битрикс24, и оценим сроки.
