Проблема
Партию выпустили с запасом под заказ сети, а сеть уменьшила объём. Остаток стоит на складе, о нём знает кладовщик, но не отдел продаж. Вспоминают, когда до конца срока годности остаётся день-два, и брать уже никто не хочет. Остаётся списание.
Решение
- Смарт-процесс «Партия»: продукт, дата выработки, срок годности, количество, остаток, смена. Данные приходят из 1С или вносятся при выпуске.
- Робот считает, сколько дней осталось, и при приближении к порогу переводит партию на стадию «Срочная реализация».
- На этой стадии менеджеры получают задачу и список клиентов, которые берут этот продукт, — чтобы предложить его со скидкой или ускоренной отгрузкой.
- Партия связана с заказами и отгрузками, поэтому видно, кому она ушла, — это пригодится и при рекламации.
- Отчёт по списаниям с причинами строим в BI-конструкторе.
Результат
Отдел продаж узнаёт о залежавшейся продукции, пока её ещё можно продать. Руководитель видит, какие продукты и по каким причинам уходят в списание.