СК Достояние
Внедрение Битрикс24 для компании «СК Достояние»
Специалист по внедрению CRM Битрикс 24, расскажет о том, как c помощью «Айти-Небо» автоматизировали все процессы в «СК-Достояние»
Внедрение Битрикс24 «под ключ»: CRM, задачи, телефония и автоматизация
Переносим продажи, задачи и переписку с клиентами из таблиц и мессенджеров в один портал, настроенный под то, как у вас на самом деле идут заказы.
Предварительная оценка
≈30–80 чиз пакета
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
4 000 ₽/ч, часы пакета — на любые задачи направления
Часы растут с числом отделов, воронок и интеграций: одна воронка продаж с телефонией — ближе к 30 часам, продажи, производство и обмен с 1С — к верхней границе.
Коротко
Внедрение Битрикс24 «под ключ» — это разбор ваших процессов, настройка CRM и воронок, задач, телефонии и открытых линий, роботов и документов, связка с 1С и сайтом, обучение и сопровождение запуска. Обычно 30–80 часов: работа оплачивается пакетами, пакет 10 часов — 40 000 ₽ (4 000 ₽/ч). Точный объём называем после бесплатного разбора.
- Оценка
- ≈ 30–80 ч
- Стоимость
- 10 ч — 40 000 ₽
- Ставка
- 4 000 ₽/ч
- Направление
- Битрикс24
С чем приходят
Кому это нужно
Портал купили, а работают по-прежнему в Excel и мессенджерах
Битрикс24 подключён, но сделки ведут в таблице, а переписка с клиентами живёт в личных телефонах менеджеров.
Заявки теряются между каналами
Звонок принял один, в Telegram ответил другой, а заявку с сайта до вечера никто не увидел.
Руководитель не видит, что происходит
Чтобы узнать, сколько сделок в работе и кто не перезвонил клиенту, приходится собирать планёрку.
Первое внедрение не прижилось
Портал уже кто-то настраивал, но сотрудники его обходят: полей слишком много, стадии не совпадают с жизнью.
Что входит
Что мы делаем
Разбор процессов
Проходим путь заказа от первого обращения до оплаты и повторной продажи вместе с теми, кто его выполняет, и отмечаем, где он застревает.
CRM и воронки продаж
Лиды или сразу сделки, направления под разные продукты, стадии, поля и карточка, в которой у менеджера только нужное. Подробно — в услуге Настройка CRM и воронок продаж.
Задачи и проекты
Шаблоны задач, проекты для заказов с длинным циклом, сроки и наблюдатели: просроченная задача видна руководителю без напоминаний.
Телефония и открытые линии
Звонки с записью в карточке клиента, сайт, Telegram, Авито и другие каналы — в одном окне. См. Телефония и открытые линии.
Роботы и бизнес-процессы
Напоминания, смена ответственного, согласование счетов и договоров — всё, что раньше держалось на чьей-то памяти. См. Бизнес-процессы и роботы.
Документы из карточки
Договор, счёт и КП собираются по шаблону из данных сделки, без копирования реквизитов. Подробнее — Документы и шаблоны.
Связка с 1С и сайтом
Заявки с сайта сразу попадают в CRM, товары, счета и оплаты ходят между Битрикс24 и 1С. Делаем в рамках услуги Интеграции Битрикс24 с 1С, сайтом и сервисами.
Обучение и запуск
Короткие занятия по ролям — менеджеры, руководители, администратор портала — и первые недели работы с нами на связи.
Как работаем
От созвона до результата
Бесплатный созвон на 30 минут
Рассказываете, как сейчас идут продажи и что не устраивает. Говорим, с чего разумно начать и примерно сколько часов уйдёт на первый этап.
Карта процессов и план
Описываем воронки, роли, интеграции и очерёдность запуска. План согласуем до настройки, чтобы часы шли на нужное.
Настройка по блокам
Сначала продажи и каналы связи, затем роботы, документы и интеграции. Каждый блок показываем и принимаем вместе с вами.
Перенос данных и обучение
Загружаем клиентов и открытые сделки из таблиц или старой CRM, учим сотрудников на их же реальных сделках.
Сопровождение после запуска
Первые недели правим то, что неудобно в работе. Дальше — по запросу из пакета часов или через техническую поддержку.
Результат
Что будет у вас на руках
Каждое обращение — в CRM
Звонок, заявка с сайта и сообщение в мессенджере сразу становятся лидом или сделкой с ответственным.
Картина продаж без планёрок
Руководитель видит воронку, просроченные дела и выполнение плана в отчётах портала.
Рутина на роботах
Напоминания, задачи, согласования и документы запускаются сами по стадиям сделки.
Команда, которая пользуется порталом
Сотрудники обучены, у каждой роли есть короткая инструкция, а у компании — администратор, который знает, как всё устроено.
Оценка
Сколько это стоит
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
Внедрение Битрикс24 «под ключ»: ≈ 30–80 ч
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
Часы растут с числом отделов, воронок и интеграций: одна воронка продаж с телефонией — ближе к 30 часам, продажи, производство и обмен с 1С — к верхней границе.
Предварительная оценка
Выбрано: 1- Часов по оценке
- 30–80 ч
- Пакеты по 10 часов
- 3–8 пакетов × 10 ч
- Стоимость
- 120 000 – 320 000 ₽
- 10 ч — 40 000 ₽, 4 000 ₽/ч
Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Кейсы
Кейсы по услуге
СК ЭталонВнедрение Битрикс24 для производства в компании "СК Эталон"
Как внедрение Битрикс24 в СК "Эталон" позволило повысить эффективность работы, улучшить коммуникацию, оптимизировать бизнес-процессы и достичь новых целей
СК ЭталонНастройка бизнес-процессов в компании «СК Эталон»
Узнайте, как СК "Эталон", ведущая строительная компания, повысила эффективность работы за счет оптимизации бизнес-процессов
Объект.руИнтеграции Битрикс24 с Объект.ру
Объединение возможностей Битрикс24 и Объект.ру: комплексное решение для строительных компаний
СК ДостояниеАвтоматизация согласования замеров для компании "СК Достояние"
Автоматизация согласования замеров в СК "Достояние" с помощью Битрикс24: оптимизация работы и сокращение сроков
СК НебоВнедрение партнерской программы для СК НЕБО
Партнерская программа Битрикс24 для СК "Небо": новые возможности для развития бизнеса.
Приложения
Наши приложения в этой услуге
Продажи и CRMДубль24
автоматическое объединение дублей
34 установки
В подписке Маркета
ДокументыДокументы24
Порядок в документах CRM, согласование и подпись по SMS
6 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMПродажи24
План, факт и зарплата отдела продаж в Битрикс24
6 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Звонки24
AI-анализ разговоров, контроль регламентов и готовые задачи
Оценка 5,0 из 5, 64 отзыва848 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиДиалог с AI
Полноценно автоматизируй отдел в чатах
Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок
Есть бесплатный тариф
Задачи
Где применяется
- Заявки из Telegram, Instagram и почты теряютсяПодключаем Telegram, Instagram, почту и чат сайта к открытой линии Битрикс24: каждое обращение сразу становится лидом в CRM, распределяется по ответственным и не теряется. В «СК Достояние» после внедрения заявок с сайта стало на 35 % больше, а продажи выросли на 20 %.
- Обращений стало слишком много, клиенты ждут ответа часамиВнедряем CRM Битрикс24, чат-ботов и письменные обращения, строим мотивацию на данных CRM. Интернет-магазин «Гостовик» после внедрения стал отвечать клиентам в три раза быстрее, конверсия выросла на 46 %.
- Менеджер продал, а цех узнал о заказе на планёрке через неделюПередача заказа в производство и между цехами идёт устно, поэтому заказы теряются на стыках участков. Создаём смарт-процесс «Производственный заказ» со стадиями цехов, ОТК и отгрузки и связываем его со сделкой и 1С.
- База мастеров живёт в Google-таблицахПереносим кандидатов и мастеров в CRM Битрикс24 и ведём единую базу со стадиями «занят», «свободен», «недозвон» и воронкой найма от первого контакта до выхода на объект. Так сделано в «Объект.ру» и «СК Эталон».
- Процессуальные сроки держатся на памяти одного помощникаСроки по делам считает и помнит один человек, и любой его отпуск или больничный — риск пропуска. Переводим каждый срок в задачу Битрикс24 с ответственным и напоминаниями, которые видит вся команда дела.
- Мастер попросил подшипники в чате, а снабженец об этом забылЗаявки цехов на материалы и комплектующие подаются устно и в чатах, часть теряется. Переводим их в смарт-процесс «Заявка на закупку» с позициями из каталога, привязкой к производственному заказу и стадиями до приёмки на склад.
- Сколько мест осталось в группе, знает только администраторЗаполненность групп и расписание ведутся в тетради и общем чате. Делаем смарт-процесс «Группа» с вместимостью, преподавателем и кабинетом, бронируем кабинеты как ресурсы и уведомляем о заменах автоматически.
- Согласование замера и сметы растягивается на дниПереводим согласование замеров и смет на бизнес-процессы Битрикс24: данные замерщика сразу в CRM, утверждение идёт по маршруту, коммерческое предложение собирается из замера и уходит клиенту автоматически. Так сделано в «СК Достояние».
Вопросы
Вопросы об услуге
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросСколько стоит внедрение Битрикс24 «под ключ»?
Обычно 30–80 часов работы, то есть 120 000–320 000 ₽ по ставке 4 000 ₽/ч. Оплачиваете пакетами от 10 часов за 40 000 ₽ по мере работы, а не всю сумму вперёд. Небольшой компании с одной воронкой и телефонией хватает нижней границы, несколько отделов и обмен с 1С — ближе к верхней. Это предварительная оценка, точная — после разбора задачи. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно, по тарифу вендора.
Сколько времени занимает внедрение?
Продажи и каналы связи обычно запускаем за несколько недель, полное внедрение с интеграциями занимает от одного до трёх месяцев. Срок зависит и от того, как быстро команда согласует решения. Работаем блоками, поэтому пользоваться порталом вы начинаете задолго до финала.
Что нужно от нас?
Ответственный со стороны компании, который принимает решения, час-два в неделю на согласования, доступ администратора к порталу и выгрузка клиентов из таблиц или старой системы.
У нас уже есть портал. Всё придётся делать заново?
Не обязательно. Аудит портала покажет, что можно оставить, а что мешает работать. Часто быстрее переделать воронки и роботов, чем сносить всё. Если вы переходите из amoCRM, см. Переезд с amoCRM и других CRM.
Работаете с коробочной версией?
Да, с облачным Битрикс24 и с коробкой. В коробке больше возможностей для доработок на сервере, но и больше забот об обновлениях и резервных копиях — это обсуждаем на старте.
Что будет, если часов пакета не хватит?
Когда в пакете остаётся пара часов, предупреждаем и показываем, на что ушли остальные. Дальше вы решаете: взять следующий пакет или остановиться на том, что уже работает. Настроенное остаётся в портале в любом случае.
Расскажите, как у вас идут заказы
За 30 минут разберём процесс и скажем, с какого блока начать внедрение и сколько часов уйдёт на первый этап.