Строительство и ремонт
Автоматизируем строительные и ремонтные компании в Битрикс24: приём заявок и диспетчерскую, замеры и сметы, контроль производства на объектах, подбор мастеров и расчёт зарплат. За плечами восемь проектов для СК «Небо», «СК Достояние» и «СК Эталон» и два — для «Объект.ру», который подбирает мастеров отделочных работ.
7 направлений10 кейсов28 задач
- Заявки, диспетчерская и продажиСобираем все заявки строительной компании в CRM Битрикс24: сайт, Telegram, Instagram, почта и Авито автоматически попадают в лиды, диспетчер работает в упрощённой воронке с назначенным временем перезвона, а партнёры передают клиентов через личный кабинет. Опыт — «Диспетчерская» для СК «Небо», внедрение в «СК Достояние» и партнёрская программа СК «Небо».
- Замеры и сметыПереносим работу замерщиков в Битрикс24: замеры и сметы согласуются бизнес-процессами, коммерческое предложение собирается из данных замера и уходит клиенту автоматически, замерщики видят выезды на карте, а зарплата и премии считаются в приложении. Основано на проектах для «СК Достояние» и СК «Небо».
- Производство ремонта и контроль объектовДелаем производство ремонта прозрачным: этапы работ по каждому заказу видны в Битрикс24 руководителю, отделам и клиенту, а деньги на объекте учитываются по направлениям затрат. Основано на проектах для «СК Эталон» — ремонт квартир под ключ в Москве и области — и «СК Достояние».
- Подбор мастеров и бригадАвтоматизируем найм мастеров отделочных работ: отклики с hh.ru и Авито попадают в CRM, кандидаты идут по воронке найма, база мастеров ведётся по статусам «занят», «свободен», «недозвон», звонки записываются, а зарплата мастеров считается автоматически и прозрачно. Проекты — «СК Эталон» и «Объект.ру».
- Дизайн-студии и дизайн интерьераБитрикс24 для дизайн-студий — это CRM, в которой проект интерьера идёт по этапам договора от брифа до авторского надзора, правки и выезды на объект учитываются отдельными записями, а комплектация ведётся позициями со статусами и поставщиками. Подключаем AI-визуализации, 3D-планировки в сделке и кабинет для партнёров, которые приводят клиентов.
- Монтаж окон, дверей и потолковБитрикс24 для монтажа окон, дверей и натяжных потолков — это одна цепочка от замера до подписанного акта: заказ у поставщика или на производстве отслеживается отдельно, бригады получают монтажи на карте и сдают фотоотчёт, а рекламации идут своим процессом до устранения. Роботы следят за сроками изготовления, доплатами и закрывающими документами.
- Загородное строительствоБитрикс24 для загородного строительства ведёт клиента от первого интереса к проекту дома до гарантийного обслуживания: длинная воронка продажи с напоминаниями, стройка по этапам с оплатами и актами, фотоотчёты с участка в карточке объекта и личный кабинет заказчика. Гарантийные обращения после сдачи идут отдельным процессом.