Продажи и CRMДубль24
автоматическое объединение дублей
34 установки
В подписке Маркета
Настройка CRM Битрикс24 и воронок продаж под ваш цикл сделки
Стадии, поля и карточка сделки повторяют то, как вы на самом деле продаёте, — поэтому менеджеры ведут сделки в CRM, а не рядом с ней.
Предварительная оценка
≈4–16 чиз пакета
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
4 000 ₽/ч, часы пакета — на любые задачи направления
Одна воронка с базовыми полями — около 4 часов. Каждое новое направление, CRM-форма, перенос базы и отчёты по менеджерам добавляют часы.
Коротко
Настройка CRM Битрикс24 — это лиды и сделки, направления сделок под разные продукты, стадии, поля, карточка, CRM-формы для сайта, причины проигрыша, контроль дублей и отчёты по менеджерам. Простая воронка — от 4 часов, обычно 4–16 часов из пакета: пакет 10 часов — 40 000 ₽ (4 000 ₽/ч).
- Оценка
- ≈ 4–16 ч
- Стоимость
- 10 ч — 40 000 ₽
- Ставка
- 4 000 ₽/ч
- Направление
- Битрикс24
С чем приходят
Кому это нужно
Все сделки на стадии «В работе»
Воронка есть, но по ней не понять, где клиент: ждёт КП, думает или уже купил у конкурента.
Разные продукты в одной воронке
Опт и розница, продажа и сервис идут через одни и те же стадии, и отчёты показывают среднюю температуру по больнице.
Неизвестно, почему не купили
Проигранные сделки закрываются без причины, и через месяц никто не помнит, было дорого или просто долго.
Менеджеры спорят, чей клиент
Один и тот же покупатель заведён дважды, а сделку забрал тот, кто первым нажал кнопку.
Что входит
Что мы делаем
Лиды или сразу сделки
Решаем, нужен ли вам этап лида. Если обращений много и часть нецелевые, лиды помогают отсеять лишнее; если каждый звонок — уже продажа, удобнее простой режим CRM без лидов.
Направления сделок
Отдельные воронки под продукты или каналы — например, «Розница», «Опт», «Сервис». У каждой свои стадии и свои отчёты.
Стадии с понятным выходом
Каждая стадия отвечает на вопрос «что должно случиться, чтобы двигаться дальше». Обязательные поля на стадиях не дают пропустить сумму или дату.
Поля и карточка
Оставляем только поля, которыми кто-то пользуется, и раскладываем карточку так, чтобы главное было наверху. Администратору быстро просматривать и править поля помогает Поля CRM, ФИО в контактах проверяет Умное автозаполнение ФИО.
CRM-формы и источники
Формы для сайта создают лид или сделку с источником и UTM-метками — видно, какой канал приводит покупателей.
Причины проигрыша
Отдельные стадии проигрыша или обязательное поле с причиной: «дорого», «выбрали другого», «не дозвонились».
Дубли
Включаем встроенный контроль дубликатов, а старую базу чистим, например, в Дубль24.
Показатели менеджеров
Отчёты по сделкам, конверсии стадий и делам. Если нужен план-факт и расчёт зарплаты от данных CRM — подключаем Продажи24.
Как работаем
От созвона до результата
Разбор продаж на созвоне — 30 минут, бесплатно
Описываете, как идёт сделка от первого звонка до оплаты. Предлагаем, сколько нужно воронок и какие в них стадии.
Схема воронок на согласование
Присылаем стадии, поля и правила перехода. Правим, пока руководитель продаж не скажет: «Да, так мы и продаём».
Настройка в портале
Создаём направления, стадии, поля, формы и отчёты, проверяем путь сделки на тестовых данных.
Перенос базы
Загружаем клиентов и открытые сделки из Excel или выгрузки старой системы с проверкой на дубли.
Час с менеджерами
Показываем на живых сделках, что заполнять и где смотреть свои дела. Через неделю-две смотрим, где воронка спотыкается, и правим.
Результат
Что будет у вас на руках
Воронка, в которой видно деньги
Сколько сделок на каждой стадии, на какую сумму и как долго они там лежат.
Причины отказов в цифрах
Видно, что чаще мешает продаже — цена, сроки или конкурент, — и есть с чем идти к маркетингу и производству.
Чистая база
Один клиент — одна карточка с полной историей звонков, писем и сделок.
Понятная работа менеджера
Карточка без лишних полей и список дел на сегодня — у каждого менеджера.
Оценка
Сколько это стоит
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
Настройка CRM и воронок продаж: ≈ 4–16 ч
Пакет 10 ч — 40 000 ₽
Одна воронка с базовыми полями — около 4 часов. Каждое новое направление, CRM-форма, перенос базы и отчёты по менеджерам добавляют часы.
Предварительная оценка
Выбрано: 1- Часов по оценке
- 4–16 ч
- Пакеты по 10 часов
- 1–2 пакета × 10 ч
- Стоимость
- 40 000 – 80 000 ₽
- 10 ч — 40 000 ₽, 4 000 ₽/ч
Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Приложения
Наши приложения в этой услуге
- Продажи и CRM
Продажи и CRMПродажи24
План, факт и зарплата отдела продаж в Битрикс24
6 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMПоля CRM
Приложение поможет в удобном формате просмотреть поля в лидах, сделках, контактах, компаниях, а так же отредактировать их в удобном формате без перезагрузки страницы. Так же можно получить и просмотреть технические поля и так же их отредактировать.…
Оценка 4,8 из 5, 23 отзыва1 350 установок
В подписке Маркета
Продажи и CRMУмное автозаполнение ФИО
Это интуитивное приложение, которое облегчает работу с контактами и лидами, автоматически заполняя и валидируя ФИО, экономя ваше время и избегая ошибок.
Оценка 5,0 из 5, 9 отзывов191 установка
В подписке Маркета
Аналитика и отчётыBI-отчет "Лиды по источникам"
BI отчёт для полного покрытия аналитикой лиды. Анализ источников, анализ эффективных дней, анализ работы ответственных, общий анализ лидов
Оценка 4,6 из 5, 10 отзывов885 установок
В подписке Маркета
Задачи
Где применяется
- Пациент взял план лечения «подумать», и больше никто ему не звонилДорогие планы лечения остаются без следующего шага, потому что перезванивать сомневающимся никто не поручил. Ведём план как сделку с задачами на повторный контакт и сводкой владельцу.
- После консультации клиент «подумает», и больше о нём не слышноКонсультация прошла, а договор так и не заключён, потому что перезвонить никто не поручил. Ставим задачи на повторный контакт, готовим предложения и договоры по шаблонам с подписью по SMS.
- Клиент выбирал дом полгода, а менеджер забыл перезвонить ему веснойДлинные сделки теряются между сезонами и сменами менеджеров. Настраиваем воронку продажи дома с причинами ожидания, роботами-напоминаниями, AI-обзвоном по сценарию и предложением, которое собирается из данных CRM.
- Консультанты спорят, чья продажа, а зарплату считают по тетрадиБез правил закрепления клиента и прозрачного расчёта бонусов в салоне копятся конфликты. Настраиваем закрепление клиента в CRM и план, факт и зарплату консультантов в Продажи24.
- Сделка тянется полгода: говорили с одним, решает другой, а платит третийВ длинной B2B-сделке менеджер держит связь с одним человеком и теряет остальных. Настраиваем роли контактов, задачи по каждому участнику и AI-разбор переговоров с регулярной сводкой руководителю.
- После запуска в CRM дубли, а какой канал привёл покупателей — непонятноРегистрации на вебинары приходят из разных каналов, люди регистрируются повторно, метки теряются. Настраиваем передачу UTM в сделки, отдельную воронку на каждый запуск, чистку дублей в Дубль24 и отчёт по источникам.
- Дилеры приводят клиентов, а спор «чей клиент» каждый раз решает директорДилеры передают клиентов по почте и телефону, закрепления нет, начисления считают в таблице. Даём дилерам кабинет Партнёрка24 с передачей клиентов и начислениями, а дубли в CRM ловим до того, как они станут конфликтом.
Вопросы
Вопросы об услуге
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросСколько стоит настройка CRM в Битрикс24?
Простая воронка — от 4 часов (16 000 ₽), обычно 4–16 часов, то есть 16 000–64 000 ₽ по ставке 4 000 ₽/ч. Работа оплачивается пакетом от 10 часов за 40 000 ₽; если воронка заняла меньше, остаток уходит на роботов, отчёты или другие задачи по порталу.
Сколько воронок нам нужно?
Столько, сколько у вас разных способов продавать. Если у двух продуктов одинаковые шаги, хватит одной воронки с полем «продукт». Если у продажи и сервиса разные этапы и разные люди, нужны отдельные направления.
Мы уже работаем в CRM. Вы всё перестроите?
Нет, перестраиваем постепенно и без потери истории: сделки переносим на новые стадии, старые поля сначала скрываем и удаляем только после проверки. Если непонятно, что можно трогать, начните с аудита портала.
Можно ли перенести базу из Excel или amoCRM?
Из Excel — в рамках этой услуги. Переезд из amoCRM с историей, задачами и файлами — отдельная работа: Переезд с amoCRM и других CRM.
Будут ли менеджерам автоматически ставиться задачи?
Это следующий шаг после воронки: роботы на стадиях ставят задачи, напоминают о сроках и передают сделку дальше. Подробнее — Бизнес-процессы и роботы; часы на это можно взять из того же пакета.
Что нужно от нас?
Руководитель продаж на один-два созвона, выгрузка текущей базы и доступ администратора к порталу.
Покажите нам вашу воронку
Пришлите скриншот воронки или опишите продажу словами — на созвоне скажем, что поменять и сколько часов это займёт.