с 2 023

сопровождаем портал Битрикс24 компании

250

пользователей в облачном Битрикс24 Энтерпрайз

30рабочих дней

план запуска первой очереди автоматизации подбора

О клиенте и задаче

Level Kitchen (ООО «ВЕРДЕ») — сервис доставки готовых рационов и блюд здорового питания. У компании своё производство, офис и большой штат линейного персонала, поэтому подбор людей здесь — не разовая задача отдела кадров, а постоянный поток.

Когда отклики приходят из нескольких источников, а заявки на новых сотрудников руководители передают в мессенджерах и по почте, подбор держится на памяти рекрутеров. Кандидаты теряются между hh.ru, Авито и WhatsApp, один человек приходит дважды, а руководитель не видит, на какой стадии его вакансия.

Компания уже работала в облачном Битрикс24 Энтерпрайз и хотела, чтобы подбор жил там же, где остальная работа: одна база кандидатов, понятные стадии и автоматические напоминания вместо ручного контроля.

Почему мы

Подбор персонала в Битрикс24 мы сначала собрали для себя: АЙТИ НЕБО нанимает через тот же портал, в котором работает. Для Level Kitchen мы взяли этот рабочий процесс за основу и перестроили его под масштаб и роли клиента, а не проектировали с нуля. Связку hh.ru с CRM мы знаем изнутри — это наше приложение HH2CRM.

2023–2024

Первая очередь: подбор персонала в CRM

  1. 01/08

    Техническое задание и план

    Разобрали текущий процесс подбора вместе с отделом кадров, согласовали ТЗ и план на 30 рабочих дней с промежуточной демонстрацией.

  2. 02/08

    ИИ и Авито — в первую очередь

    Подключили отклики с Авито и GPT, чтобы команда сразу начала работать с новыми инструментами, а не ждала конца проекта.

  3. 03/08

    WhatsApp и Telegram в CRM

    Рабочий номер WhatsApp подключили к Битрикс24, переписка с кандидатами сохраняется в карточке. Добавили Telegram24 для общения в Telegram.

  4. 04/08

    Поля, стадии и процесс сделок

    Спроектировали поля кандидата и стадии подбора. Сначала перевели на новый процесс сделки, чтобы не мешать текущей работе рекрутеров.

  5. 05/08

    Интеграция с hh.ru

    Отклики с hh.ru попадают в CRM как лиды, без ручного переноса резюме.

  6. 06/08

    Автоматизация лидов и связка со сделками

    Роботы ведут кандидата по стадиям подбора и передают его из лида в сделку, когда он проходит отбор.

  7. 07/08

    Структура и права доступа

    Настроили структуру компании и права: рекрутеры, руководители и отдел кадров видят ровно то, что нужно для их работы.

  8. 08/08

    Запуск и проверка интеграций

    Перевели компанию на новый процесс и проверили все подключения на живом потоке откликов.

Что развивали дальше

После запуска портал жил и рос вместе с компанией. Мы остались на сопровождении и дорабатывали подбор по мере того, как росла нагрузка.

  • 01/06

    Без дублей

    Разобрались, откуда берутся повторные отклики одного кандидата, и убрали накопившиеся дубликаты.

  • 02/06

    ИИ определяет город

    Нейросеть сама определяет город кандидата, а файл резюме прикладывается к лиду — рекрутеру не нужно открывать hh.ru.

  • 03/06

    Точечный подбор

    Отклики на офисные вакансии ушли в отдельную воронку: там другой темп и другие этапы, чем у массового найма.

  • 04/06

    Роботы на каждом этапе

    Уведомления и задачи ставятся автоматически при переходе кандидата между стадиями.

  • 05/06

    Заявка на подбор из портала

    Руководитель оставляет заявку на сотрудника прямо в Битрикс24, отдел кадров её согласует.

  • 06/06

    Черновик вакансии на hh.ru

    После согласования черновик вакансии на hh.ru создаётся автоматически из заявки.

Портал целиком, а не только подбор

  • Телефония

    Настроили переадресацию звонков и права на звонок, который передают другому сотруднику, а позже — автоматический обратный звонок.

  • Лицензии

    Продлеваем лицензию Битрикс24 Энтерпрайз и подписку Маркета, оформили лицензию WhatsApp-интеграции и следим за сроками.

  • Аналитика

    Подготовили аналитический отчёт по данным портала.

  • Техническая поддержка

    Пакеты часов на доработки: процессы меняются вместе с компанией, и портал меняется вслед за ними.

Результат

Подбор персонала Level Kitchen работает внутри Битрикс24: отклики с hh.ru и Авито, переписка в WhatsApp и Telegram, заявки руководителей и согласование отдела кадров собраны в одном портале. Рекрутеры видят каждого кандидата и его историю, руководитель — статус своей вакансии, а рутину вроде определения города, вложения резюме и создания вакансии на hh.ru взяли на себя роботы и ИИ.

Хотите так же? Посмотрите, как мы делаем внедрение Битрикс24 и искусственный интеллект для Битрикс24, или оставьте заявку — разберём ваш процесс подбора на встрече.

Приложения

Чем реализуем

  • HR и сотрудники

    HH2CRM

    отклики из HH.RU или Avito без дополнительных затрат

    Оценка 5,0 из 5, 27 отзывов1 210 установок

    В подписке Маркета

  • AI и нейросети

    Диалог с AI

    Полноценно автоматизируй отдел в чатах

    Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 763 установки

    Есть бесплатный тариф

  • Коммуникации

    Телеграм24

    Все Telegram-аккаунты команды, группы и подарки — в CRM

    20 установок

    В подписке Маркета

Услуги

  • ≈30–80 чиз пакета

    Внедрение Битрикс24 «под ключ»

    Разбор процессов, CRM и воронки, телефония и чаты, роботы, документы, связка с 1С и сайтом, обучение и запуск — одной командой.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽
  • ≈4–16 чиз пакета

    Настройка CRM и воронок продаж

    Лиды и сделки, направления, стадии и поля, CRM-формы, причины проигрыша, контроль дублей и показатели менеджеров. Простая воронка — от 4 часов.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽
  • ≈2–16 чиз пакета

    Бизнес-процессы и роботы

    Роботы и триггеры на стадиях, бизнес-процессы для согласования счетов, договоров, закупок и отпусков. Простой процесс — от 2 часов.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽
  • ≈4–24 чиз пакета

    Искусственный интеллект в Битрикс24

    CoPilot, ИИ-боты в открытых линиях, анализ звонков и чатов, ИИ в автоматизации, отчёты по CRM обычными словами. Промпты и база знаний.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽
  • ≈3–12 чиз пакета

    Телефония и открытые линии

    IP-телефония с записью разговоров, очереди и задачи на пропущенные; мессенджеры, Авито и чат сайта в CRM с распределением и автоответами.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽

Кейсы

Другие кейсы

  • Первые интеграторы ChatGPT + Битрикс24

    Откройте для себя новые горизонты управления клиентским сервисом и проектами с интеграцией ChatGPT и Битрикс24. Узнайте, как наша компания использует ChatGPT24 для повышения продуктивности и улучшения пользовательского опыта.

  • СК Небо

    Автоматизация компании «СК Небо»

    Узнайте, как крупная строительная компания СК Небо внедрила автоматизацию для оптимизации процессов, сокращения затрат и повышения качества строительства

Обсудим ваш проект

Перезвоним в течение рабочего дня, уточним задачу и пришлём оценку.