Не чат «спросить у нейросети», а цифровой сотрудник: сам читает CRM, ставит задачи, отвечает клиентам по вашей базе знаний и звонит — в пределах прав, которые вы ему дали.
Предварительная оценка
от 100 000 ₽
4 000 ₽/ч, оценка до старта
Часы зависят от числа действий агента, объёма базы знаний и каналов. Ассистент по одной базе в Telegram — ближе к 25 часам, голос с записью итогов в CRM — больше.
Коротко
AI-агент на заказ — это ассистент, который действует в CRM, задачах и документах, отвечает по базе знаний компании, звонит голосом или работает в Telegram и на сайте, на YandexGPT, GigaChat или OpenAI-совместимых моделях. Оценка до старта; проекты от 100 000 ₽, ставка 4 000 ₽/ч, первый агент — от 25 часов.
С чем приходят
Нейросеть отвечает гладко, но не знает ваших цен и регламентов и ничего не может сделать в CRM.
Утром менеджер разбирает очередь, а часть клиентов уже ушла к тем, кто ответил сразу.
Новички по десять раз спрашивают одно и то же, а ответ лежит в регламенте, который никто не открывает.
Персональные данные клиентов и коммерческие условия — непонятно, куда они уйдут и кто их увидит.
Заполнить карточку после звонка, разослать напоминания, собрать сводку — это делают люди, которым есть чем заняться.
Что входит
Агент не только отвечает, но и делает: создаёт лид, двигает сделку, ставит задачу, заполняет поля, готовит документ. Каждое действие — через API и с правами, которые вы задали.
Подключаем регламенты, прайсы, договоры и частые вопросы (подход RAG). Агент отвечает по ним и показывает, откуда взял ответ, а не сочиняет.
Звонки клиентам живым голосом по сценарию с записью итога в CRM — так работает наш AI Обзвон24. Под свой сценарий собираем на заказ.
Один агент на нескольких каналах, сложные вопросы — оператору с контекстом. Для Telegram — в связке с услугой Telegram-боты.
YandexGPT, GigaChat или OpenAI-совместимые модели — по задаче, бюджету и требованиям к хранению данных. Модель можно сменить без переделки агента.
Даём агенту минимум прав, убираем из запросов лишние персональные данные, ведём журнал действий. Необратимые операции, например удаление, запрещаем в коде.
Набор контрольных вопросов, на которых проверяем агента до запуска и после каждого изменения базы знаний или промптов.
Как работаем
Разбираем, какую работу хотите отдать агенту, и честно говорим, где ИИ справится, а где пока нет.
Описываем, что агент делает, откуда берёт данные и что ему запрещено. Считаем часы разработки и примерный расход на модель.
Запускаем агента на небольшой группе сотрудников или клиентов и читаем его диалоги и действия.
Расширяем на все каналы и сотрудников, подключаем журнал и уведомления об ошибках.
Обновляем базу знаний, добавляем действия, следим за качеством ответов и расходом токенов.
Результат
Типовые вопросы закрываются сразу, сложные приходят оператору уже с историей и сутью.
После звонка или переписки в карточке появляются итог, задачи и следующий шаг.
Сотрудник спрашивает агента и получает ответ из регламента со ссылкой на источник.
Вы знаете, что агенту разрешено, и видите журнал всех его действий.
Оценка
Это предварительная оценка для типовой задачи. Точную оценку в часах даём после короткого созвона и просмотра задачи — до начала работ.
AI-агенты и ассистенты: 25–100 ч
от 100 000 ₽
Часы зависят от числа действий агента, объёма базы знаний и каналов. Ассистент по одной базе в Telegram — ближе к 25 часам, голос с записью итогов в CRM — больше.
Предварительная оценка
Выбрано: 1Предварительная оценка по типовым задачам, не оферта. Точные часы назовём после разбора задачи — до начала работ.
Кейсы
Откройте для себя новые горизонты управления клиентским сервисом и проектами с интеграцией ChatGPT и Битрикс24. Узнайте, как наша компания использует ChatGPT24 для повышения продуктивности и улучшения пользовательского опыта.
Приложения
AI и нейросетиИИ-сотрудник для Битрикс24: разберёт звонки и обновит CRM
31 установка
В подписке Маркета
AI и нейросетиAI Сотрудник24 — умный ассистент для Битрикс24. Анализирует звонки, управляет задачами, автоматизирует процессы. AI-решение для повышения эффективности продаж и работы с клиентами. Интеграция через API, безопасность данных гарантирована. GPT / AI /…
Оценка 5,0 из 5, 14 отзывов927 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиНейросеть звонит клиентам живым голосом и пишет итог в CRM
Оценка 5,0 из 5, 3 отзыва25 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиСпросите у CRM — она ответит. AI-ассистент по всей CRM
Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов75 установок
В подписке Маркета
AI и нейросетиПолноценно автоматизируй отдел в чатах
Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок
Есть бесплатный тариф
AI и нейросетиСоздай приложение для Битрикс24 за несколько минут
Оценка 5,0 из 5, 116 отзывов1 155 установок
В подписке Маркета
Задачи
Вопросы
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.
Задать вопросОбычно 25–100 часов — от 100 000 до 400 000 ₽ при ставке 4 000 ₽/ч. Отдельно оплачивается работа самой модели — токены YandexGPT, GigaChat или другого провайдера. Этот расход прикидываем заранее на вашем объёме обращений.
Часто хватает. ИИ-сотрудник в чате портала — AI Агент24, разбор звонков с задачами по итогам — AI Сотрудник24, вопросы к CRM обычными словами — Нейро24, бот для открытых линий — Диалог с AI. Их ставим и настраиваем в рамках услуги Искусственный интеллект в Битрикс24. Разработка нужна, когда агенту надо работать с вашими системами за пределами Битрикс24 или по особым правилам.
Зависит от модели и настроек. Для чувствительных данных берём российские модели — YandexGPT или GigaChat, — убираем из запросов лишние персональные данные и даём агенту только те права, которые нужны для его работы. Все его действия пишутся в журнал.
Иногда — да, как и человек. Поэтому агент отвечает по базе знаний со ссылкой на источник, передаёт вопрос человеку, когда не уверен, и не может выполнять необратимые действия. Перед каждым изменением прогоняем его по контрольному набору вопросов.
Пилот на одном сценарии — обычно 2–4 недели. Дальше агент расширяется по шагам: новый канал, новое действие, новый раздел базы знаний.
Вам: код, промпты, база знаний и настройки. Ключи к моделям оформляются на вашу компанию, поэтому расход токенов вы видите напрямую у провайдера.
За 30 минут разберём ваши процессы и покажем, где агент сэкономит время людям, а где лучше обойтись без него.
