Проблема
Заявки от магазинов и сетей приходят до вечера по почте, телефону и в мессенджеры. Менеджер переносит их в таблицу, начальник производства сводит количество по позициям и пишет задание на ночную смену. Поздний звонок с корректировкой — и всё пересчитывается вручную, а ошибка обнаруживается только при отгрузке.
Решение
- Все заявки заводятся сделками в направлении «Заказы на производство» с товарами из каталога и датой отгрузки.
- В назначенное время подтверждённые заказы на завтра собираются в «Производственное задание» по линиям с суммарным количеством по позициям. В зависимости от объёма это бизнес-процесс или небольшая доработка на REST API.
- Корректировки после сбора идут через отдельную стадию и требуют подтверждения начальника производства, задание обновляется с отметкой, кто и что изменил.
- Начальник смены видит задание в мобильном приложении и отмечает фактический выпуск.
- Сводку «заказано — выпущено» руководитель получает в Telegram через AI Отчёты24.
Результат
Задание цеху формируется из тех же данных, по которым потом отгружают. Корректировки видны и согласованы, а продажи знают, что производство успевает, а что нет.
