Описание

AI Помощник для Битрикс24 — это интеллектуальный ассистент на базе нейросети Gemini, который переводит работу с CRM на уровень естественного общения. Приложение понимает голосовые и текстовые команды, позволяя управлять Сделками, Лидами и Задачами без ручного поиска кнопок и заполнения форм.

Подробное описание функционала:

• Голосовое управление товарами: Просто продиктуйте: "Добавь пять ноутбуков ASUS и примени скидку 5%". Система сама найдет нужные позиции в вашем каталоге Битрикс24, сопоставит названия и добавит их в товарную часть сделки с учетом количества и цен.
• Мгновенное обновление данных: Вы можете менять стадии сделок, статусы лидов и любые пользовательские поля фразами вроде "Переведи на этап Согласование" или "Добавь в комментарий, что клиент ждет звонка завтра".
• Умное создание задач: AI распознает контекст времени и исполнителей. Команда "Напомни мне перезвонить клиенту в следующую среду в 10 утра" создаст задачу с корректно установленным дедлайном и привязкой к текущей карточке.
• Контекстный диалог: Ассистент помнит историю общения в рамках сессии. Вы можете уточнять свои запросы (например, "Измени количество во второй позиции на три") или просить нейросеть подготовить краткое саммари по всей сделке.
• Расширение через API: В приложении реализована возможность добавления "Пользовательских функций". Вы можете вставить документацию любого метода REST API Битрикс24, и AI научится выполнять эти специфические запросы по вашему требованию.

Как использовать приложение (сценарии):

• После встречи или звонка: Пока информация свежа, продиктуйте основные итоги, создайте задачу на следующий шаг и обновите стадию сделки за 10 секунд.
• Работа "в полях": Если у вас заняты руки или вы работаете с мобильного устройства, голосовой ввод станет основным инструментом внесения данных в CRM.
• Быстрое наполнение спецификаций: Вместо долгого поиска по артикулам в каталоге товаров, просто перечислите их голосом — нейросеть сделает черновую работу за вас.

Варианты встраивания и интеграции:

Приложение спроектировано так, чтобы быть всегда под рукой. В разделе настроек вы можете выбрать удобный формат отображения:

• Вкладка в карточке (Detail Tab): Ассистент встраивается как полноценная вкладка в верхней панели Сделки или Лида. Это идеальный вариант для работы в режиме чата и детальной проверки сгенерированных команд.
• Интерактивное поле (User Field): Приложение можно зарегистрировать как особый тип пользовательского поля. Это позволит вывести компактную кнопку микрофона и окно чата прямо в основном блоке информации карточки. Высоту виджета можно настроить под свои нужды.
• Глобальный интерфейс: Используйте приложение как центральный пульт управления для быстрого поиска сущностей и выполнения общих команд по всему порталу.

Технологическое преимущество: Использование модели Gemini Flash позволяет добиться высокой скорости обработки речи и точности извлечения сущностей, что значительно сокращает время на администрирование CRM и минимизирует ошибки ручного ввода.

Последнее обновление На этой неделе