Проблема
Заявки на ремонт квартир приходят потоком, диспетчеры ведут их вручную, договорённости о перезвоне держат в голове, а данные клиентов вбивают с ошибками.
Решение
Приложение «Диспетчерская»: все заявки попадают лидами в CRM, диспетчер работает в упрощённой воронке по стадиям обработки, время перезвона назначается автоматически и синхронизируется с календарём. Приложение связано с автозаполнением адреса и ФИО (Умное автозаполнение ФИО), связями между лидами разных компаний и системой расчёта зарплат.
Результат
Заявки обрабатываются быстрее, контроль выполнения работ надёжнее, клиенты получают ответ раньше.
