Проблема
Дизайнер три раза съездил на объект, решил с прорабом вопрос с розетками и переносом двери, ответил на десяток звонков. В конце месяца клиент спрашивает, за что платить, а прораб утверждает, что про розетки ему никто не говорил. Записей нет, есть только память дизайнера.
Решение
Каждый выезд — запись смарт-процесса «Выезд надзора», связанная со сделкой:
- на объекте дизайнер делает фото через Локация в Сделку: снимок с координатами попадает в карточку, старое фото из галереи подставить нельзя;
- в записи фиксируется, что решили и кому поручили; для прораба создаётся задача с крайним сроком;
- в конце месяца бизнес-процесс собирает акт по надзору из всех выездов и отправляет его на подпись;
- акт подписывается по SMS в Документы24.
Результат
У студии появляется история надзора с фото, датами и решениями. Спор «был ли дизайнер на объекте» заканчивается одной ссылкой, а поручения прорабу не теряются между звонками.
