Перейти к содержанию

Меню

Интеграции

ChatGPT и Битрикс24

Подключаем ChatGPT и другие модели OpenAI к Битрикс24: помощник для текстов и задач сотрудников, генерация текстов, таблиц и картинок в одном окне, GPT-бот для ответов клиентам в открытых линиях и на Авито. АЙТИ НЕБО — одни из первых интеграторов ChatGPT с Битрикс24.

Обсудить проект

ChatGPT (OpenAI) ⇄ Битрикс24

ChatGPT (OpenAI)

Как это работает

Приложения

  • ChatGPT24 — помощник на базе GPT-4 для каждого сотрудника.
  • AI Для Битрикс24 / GPT + Midjourney — тексты, таблицы и картинки в одном окне.
  • Диалог с AI — GPT-бот в онлайн-чатах Битрикс24: отвечает клиентам, собирает и квалифицирует лиды, передаёт диалог сотруднику.
  • Chat AI — современные модели AI для общения, работы и творчества.

Как мы делали интеграцию

Анализ точек интеграции, разработка API-взаимодействия и ботов, бета-тест с ограниченной группой пользователей, запуск с обучающими материалами и поддержка — подробно в кейсе. Индивидуальные AI-решения — в услуге «Искусственный интеллект для Битрикс24».

Этапы

Как подключаем

  1. 01/05

    Анализ и планирование

    Ищем точки, где GPT принесёт пользу: обслуживание клиентов, проекты, тексты.

  2. 02/05

    Разработка и тестирование

    Настраиваем API-взаимодействие Битрикс24 и OpenAI, ботов и инструменты генерации.

  3. 03/05

    Бета-тестирование

    Даём доступ ограниченной группе пользователей и дорабатываем по обратной связи.

  4. 04/05

    Запуск и обучение

    Запускаем для всех и готовим руководства, видеоуроки и ответы на вопросы.

  5. 05/05

    Оптимизация и поддержка

    Анализируем использование и улучшаем функции.

Задачи

Какие задачи решаем

  1. 01/03

    Менеджеры не успевают отвечать клиентам на Авито

    Проблема

    С Авито приходит много однотипных вопросов о ценах, сроках и видах работ; пока менеджер отвечает, клиент пишет конкурентам.

    Решение

    Подключаем Диалог с AI к чатам Авито через Битрикс24: бот отвечает на частые вопросы по данным о компании, видит фотографии, передаёт сложный диалог сотруднику, а запросы фиксируются в CRM как сделки. Подробно — в статье «Внедрение AI чатов в строительной компании».

    Результат

    Время отклика сократилось до нескольких минут, конверсия в сделки выросла.

  2. 02/03

    Хотим подключить ChatGPT к Битрикс24

    Проблема

    Сотрудники пользуются нейросетями в браузере, копируют данные туда и обратно, а результаты не попадают в CRM.

    Решение

    Подключаем GPT внутри Битрикс24: ChatGPT24 — помощник для текстов и задач, AI Для Битрикс24 / GPT + Midjourney — тексты, таблицы и картинки в одном окне, Диалог с AI — GPT-бот в открытых линиях для клиентов.

    Результат

    Клиентские запросы обрабатываются быстрее и качественнее, команда работает продуктивнее.

  3. 03/03

    Вопросы покупателей висят без ответа, а негативный отзыв заметили через неделю

    Проблема

    Покупатель спросил, подойдёт ли товар к его модели, ждал ответа несколько дней и купил у соседа по выдаче. Негативный отзыв о браке провисел без ответа неделю. Менеджер отвечает между другими делами, и тон ответов зависит от его настроения.

    Решение

    • Вопросы и отзывы попадают в Битрикс24 элементами смарт-процесса «Обращение с площадки»: товар, оценка, текст, срок ответа. Способ получения данных определяем на аудите и настраиваем в рамках интеграции.
    • Нейросеть готовит черновик ответа по базе знаний о товаре — это настраиваем в рамках услуги по внедрению ИИ, на моделях, подключённых к порталу.
    • Отзывы с низкой оценкой уходят на согласование старшему менеджеру и создают задачу разобраться с причиной.
    • Повторяющиеся претензии к одному товару видны в отчёте.

    Результат

    На вопросы отвечают в срок и в едином тоне, негатив не теряется. Причины жалоб доходят до тех, кто может их исправить: закупок, упаковки, описания товара.

Наши приложения

Чем реализуем

  • AI и нейросети

    ChatGPT24

    Все нейросети в приложении Битрикс24!

    Оценка 3,5 из 5, 17 отзывов1 435 установок

    В подписке Маркета

  • AI и нейросети

    AI Для Битрикс24 / GPT + Midjourney

    Генерируй картинки, составляй тексты, таблицы и многое другое в одном окне приложения! Официальная интеграция с GPT4

    Оценка 4,8 из 5, 47 отзывов700 установок

    В подписке Маркета

  • AI и нейросети

    Диалог с AI

    Полноценно автоматизируй отдел в чатах

    Оценка 5,0 из 5, 241 отзыв1 715 установок

    Есть бесплатный тариф

  • AI и нейросети

    Chat AI

    Chat AI объединяет множество современных моделей искусственного интеллекта в одном приложении, обеспечивая пользователям разнообразные возможности для общения, работы и творчества.

    Оценка 5,0 из 5, 5 отзывов444 установки

    В подписке Маркета

Услуги

  • ≈4–24 чиз пакета

    Искусственный интеллект в Битрикс24

    CoPilot, ИИ-боты в открытых линиях, анализ звонков и чатов, ИИ в автоматизации, отчёты по CRM обычными словами. Промпты и база знаний.

    Пакет 10 ч — 40 000 ₽
  • ≈25–100 ч

    AI-агенты и ассистенты

    AI-агенты, которые работают в CRM, задачах и документах, отвечают по базе знаний компании и звонят клиентам голосом.

    от 100 000 ₽

Кейсы

Кейсы с этой интеграцией

Все кейсы

  • Первые интеграторы ChatGPT + Битрикс24

    Откройте для себя новые горизонты управления клиентским сервисом и проектами с интеграцией ChatGPT и Битрикс24. Узнайте, как наша компания использует ChatGPT24 для повышения продуктивности и улучшения пользовательского опыта.

Вопросы

Вопросы об интеграции

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — ответим в течение рабочего дня и подскажем, с чего начать.

Задать вопрос

Что умеет GPT-бот для клиентов?

Отвечает на частые вопросы круглосуточно, рассказывает о товарах и услугах, собирает и квалифицирует лиды, предлагает дополнительные товары и передаёт сложный диалог сотруднику.

Есть ли бесплатный тариф?

У AI Для Битрикс24 / GPT + Midjourney есть бесплатный тариф: GPT-3.5 Turbo, генерация картинок через Midjourney и 25 000 токенов в месяц.

Можно ли сделать AI-решение под наш процесс?

Да, внедряем решения на базе искусственного интеллекта индивидуально — в рамках услуги «Искусственный интеллект для Битрикс24».

Интеграции

Другие интеграции

  • Telegram и Битрикс24

    Связываем Telegram с Битрикс24: обращения клиентов из Telegram приходят в открытые линии и становятся лидами, сотрудники работают с CRM через Telegram24 CRM-бота, руководитель получает AI-отчёты в чат по расписанию, а ГеоТрекер Telegram показывает перемещения выездных сотрудников. Под процессы компании разрабатываем собственных ботов.

  • Авито и Битрикс24

    Связываем Авито с Битрикс24 для продаж и найма: AI-бот отвечает покупателям в чатах Авито и создаёт сделки в CRM, отклики на вакансии с Авито приходят в CRM через HH2CRM, а объявления готовим и тестируем под ключ. Так работают строительная компания с AI-чатами на Авито и «Объект.ру», который собирает отклики мастеров.

  • hh.ru и Битрикс24

    Интеграция hh.ru с Битрикс24 через приложение HH2CRM: отклики на выбранные вакансии автоматически попадают в CRM лидом, сделкой или элементом смарт-процесса и сразу получают ответственного. Работает с несколькими аккаунтами hh.ru и Авито. Так выстроен найм в «СК Эталон» и «Объект.ру».

Подключим ChatGPT (OpenAI) к вашему Битрикс24

Расскажите, какие данные и в какую сторону должны ходить, — предложим схему и сроки.

Обсудить проект

Обсудим ваш проект

Перезвоним в течение рабочего дня, уточним задачу и пришлём оценку.