Проблема
Семья выбрала оплату частями. Первый платёж пришёл, второй — нет, но администратор узнал об этом только при сверке в конце месяца. Звонить с напоминанием неловко, ребёнок уже ходит, а таких семей в разных группах набирается всё больше.
Решение
После подписания договора бизнес-процесс создаёт элементы смарт-процесса «Платёж» по графику: дата, сумма, плательщик, привязка к сделке.
- За несколько дней до даты робот отправляет родителю вежливое напоминание со ссылкой на оплату или реквизитами.
- Оплату отмечает бухгалтер или она приходит из 1С через интеграцию.
- Если срок прошёл, а оплаты нет, администратор получает задачу, а платёж попадает в список просрочек.
- AI Отчёты24 присылает руководителю в Telegram сводку: долги, оплаты за неделю, ближайшие платежи.
Результат
Напоминания уходят автоматически и вовремя, неловких звонков меньше, а руководитель видит долги по группам каждую неделю, а не раз в месяц.
