Проблема
Администратор записал ребёнка на пробное занятие по английскому, родитель обещал прийти. В назначенный день никто не пришёл, преподаватель прождал впустую. Администратор собирался перезвонить, но в тот же вечер пришли новые заявки, и про эту семью больше не вспомнили.
Решение
В воронке «Набор» на стадии «Пробное назначено» хранится дата, время, группа и преподаватель.
- Робот напоминает родителю о занятии накануне и утром — сообщением или SMS.
- После занятия преподаватель отмечает «пришёл» или «не пришёл» в мобильном приложении.
- Тем, кто не пришёл, AI Обзвон24 звонит по вашему сценарию: выясняет причину и предлагает другое время. Итог разговора и новая стадия записываются в сделку.
- Если запись не удалась, администратор получает задачу перезвонить лично.
Результат
Каждый сорванный пробный урок получает продолжение, преподаватель заранее знает, кто подтвердил визит, а администратор тратит время на тех, с кем действительно нужен живой разговор.
