Проблема
Клиент ждёт цену на контейнер, менеджер рассылает запросы агентам и линиям. Ответы приходят вразнобой: часть ему, часть коллеге, который в отпуске. Через день он сводит ставки в таблицу и обнаруживает, что лучший вариант уже не действует, а одному агенту так и не написали.
Решение
Настраиваем смарт-процесс «Запрос ставки», привязанный к сделке-отправке.
- Для каждого агента создаётся элемент со сроком ответа; почта менеджеров подключена к CRM, и ответ агента оседает в его карточке.
- Ставка, валюта, срок действия и условия вносятся в поля, поэтому варианты сравниваются в одном списке, а не в таблице.
- Робот напоминает менеджеру об агентах, которые не ответили к сроку.
- Нового агента или линию изучаем через AI Поиск24: по названию или ИНН он собирает сведения из открытых источников и заполняет карточку компании.
Результат
Все ставки по отправке видны в одном месте, выбранный вариант и причина выбора остаются в истории сделки, а база агентов растёт с заполненными карточками, а не с адресами в чужой почте.
