Проблема
Груз сдан, но подписанная ТТН и акт лежат в кабине: водитель ушёл в следующий рейс и привезёт бумаги, когда вернётся. Бухгалтерия ждёт, клиент без документов не платит, часть бумаг теряется по дороге. Понять, по каким рейсам не хватает оригиналов, можно только перебрав папки.
Решение
Сразу после выгрузки водитель открывает Локация в Сделку и фотографирует подписанную накладную. Подменить координаты или загрузить старое фото из галереи приложение не даёт, снимок с отметкой на карте сохраняется в карточке сделки.
- Робот переводит сделку на стадию «Скан документов получен» и ставит бухгалтеру задачу проверить комплект.
- Поле «Оригиналы получены» отмечает офис-менеджер, когда бумаги доходят до офиса. По нему строим список рейсов, по которым оригиналы ещё в пути.
- Комплект рейса — заявка-договор, накладная, акт — собирается во вкладке «Документы» сделки через Документы24, со статусами и историей согласования.
Результат
Бухгалтерия начинает работу по скану сразу после выгрузки, не дожидаясь возвращения водителя, а вопрос «где документы по рейсу» решается одним фильтром в CRM.
