Интеграция hh.ru и Авито с Битрикс24: отклики на вакансии сразу в CRM

Коротко

Если отклики с hh.ru и Авито разбирают вручную, кандидаты теряются: рекрутер не успевает, отклики копятся в двух кабинетах, а руководитель не видит, сколько людей на каком этапе. Решение — выгружать отклики в Битрикс24 автоматически и вести найм как продажи: воронка, стадии, ответственные, задачи и роботы. Для этого есть наше приложение HH2CRM: отклики с выбранных вакансий hh.ru и Авито сами попадают в лид, сделку или смарт-процесс с нужным ответственным. Можно подключить несколько аккаунтов и настроить фильтры по вакансиям. Приложение входит в подписку «Битрикс24 Маркетплейс», а за размещение вакансий вы платите hh.ru и Авито по их тарифам.

Знакомая ситуация

• Отклики приходят в два кабинета — hh.ru и Авито, — и рекрутер переключается между ними весь день.
• Кандидатов ведут в таблице, и через неделю уже не понять, кому звонили, а кому нет.
• Вакансий несколько, рекрутеров тоже, и отклики разбирает тот, кто первым увидел.
• Руководитель спрашивает «сколько кандидатов на собеседовании», и на ответ уходит полдня.

Какие варианты есть в Битрикс24

В справке Битрикс24 описаны решения для найма, которые собирают отклики с hh.ru, Авито и других площадок, а в Маркете — десятки приложений, бесплатных и платных. Перед выбором проверьте три вещи:

• Какие площадки нужны. Многие приложения работают только с hh.ru. Если вы нанимаете ещё и через Авито, удобнее, когда отклики с обеих площадок идут в одну воронку.
• Куда попадают отклики. Лид, сделка или смарт-процесс — и можно ли выбрать воронку и ответственного под каждую вакансию.
• Нужен ли платный доступ к API. Прямая интеграция с API hh.ru для работодателя платная, поэтому многие выбирают готовые приложения.

Как это работает в HH2CRM

HH2CRM — одно из самых популярных наших приложений: больше 1 100 установок и 27 отзывов с оценкой 5,0.

• hh.ru и Авито в одном месте. Отклики с обеих площадок приходят в Битрикс24 и обрабатываются одинаково.
• Несколько аккаунтов. Подключите сразу несколько аккаунтов hh.ru или Авито — например, разных юрлиц или филиалов — и получайте отклики со всех.
• Фильтры по вакансиям. Выберите конкретные вакансии или задайте слово либо фразу: приложение заберёт отклики только с вакансий, где оно встречается в названии, описании или ключевых навыках. Вакансии можно добавлять и закрывать — отклики не потеряются.
• Куда и кому. Для каждой подписки указываются тип элемента — лид, сделка или смарт-процесс — и ответственный, который будет работать с откликом.
• Несколько подписок на аккаунт. Например, отклики на «водителя» — одному рекрутеру в одну воронку, на «менеджера по продажам» — другому в другую.
• Бизнес-процессы. Дальше работают роботы и бизнес-процессы Битрикс24: задача рекрутеру, сообщение кандидату, переход по стадиям.

Обзор на 14 минут: подключение аккаунтов, фильтры и распределение откликов.

Как настроить

1. Подготовьте воронку найма. Отдельная воронка сделок или смарт-процесс «Кандидаты» со стадиями, например: «Новый отклик» → «Скрининг» → «Собеседование» → «Оффер» → «Вышел на работу», плюс «Отказ» с причиной.
2. Подключите аккаунт. На главном экране HH2CRM выберите hh.ru или Авито и авторизуйтесь.
3. Создайте подписку. Укажите аккаунт, вакансии или фильтр по словам, куда выгружать отклики и кто ответственный.
4. Включите роботов. На стадии «Новый отклик» — задача рекрутеру позвонить в течение часа. На «Собеседовании» — напоминание кандидату. На «Отказе» — обязательная причина.
5. Проверьте на живом отклике. Откликнитесь на свою вакансию с тестового аккаунта и убедитесь, что карточка появилась в нужной воронке у нужного человека.

Что даёт воронка найма

• Скорость. Рекрутер видит новый отклик сразу и звонит, пока кандидат не ушёл к другому работодателю.
• Прозрачность. Руководитель видит, сколько кандидатов на каждой стадии, где они застревают и почему отказываются.
• Аналитика. Какая площадка и какая вакансия даёт тех, кто выходит на работу, а не просто откликается.
• Повторный найм. База кандидатов остаётся в CRM: к ним можно вернуться, когда откроется похожая вакансия.

Чтобы видеть не только количество, но и качество звонков рекрутеров, подключите разбор разговоров с ИИ — так мы сделали в задаче «Кандидаты теряются между звонками».

Данные кандидатов

Резюме и отклики — это персональные данные. HH2CRM хранит ключи доступа к hh.ru, Авито и порталу, сведения о чатах и фильтрах на Fly.io в Нидерландах, резервный сервер — Timeweb в России. Сами отклики и резюме попадают в ваш портал. Нейросети приложение не использует. Учтите трансграничное хранение в политике обработки ПДн и храните резюме не дольше, чем нужно для найма.

Частые вопросы

Это бесплатно? Приложение входит в подписку «Битрикс24 Маркетплейс». Размещение вакансий и доступ к откликам оплачиваются hh.ru и Авито по их тарифам.

Что если вакансий десятки? Используйте фильтр по словам вместо выбора конкретных вакансий: новые вакансии с этим словом подхватятся сами.

Можно ли разные воронки для разных вакансий? Да, на один аккаунт можно создать несколько подписок с разными воронками и ответственными.

Поможем настроить найм в Битрикс24

Соберём воронку найма, подключим hh.ru и Авито, телефонию и роботов под ваш процесс — подробнее на странице «Смарт-процессы в Битрикс24». Как это работает в реальных проектах — в задаче «Отклики с hh.ru и Авито разбираем вручную» и кейсе «Интеграции Битрикс24 с Объект.ру».