Проблема
Заказчик трижды правил программу: убрал один модуль, добавил кейсы своей отрасли, сократил второй день. Правки ходили между менеджером, методистом и HR в письмах. Тренер получил файл из первого письма и провёл тренинг по старой версии. Заказчик недоволен.
Решение
Настраиваем смарт-процесс «Программа обучения», связанный со сделкой: модули, длительность, тренер, формат, статус согласования.
- Файл программы хранится во вкладке «Документы» через Документы24: видно, какая версия согласована, кем и когда.
- Стадии «Черновик — У методиста — У заказчика — Утверждена» с ответственными и сроками.
- При переходе на «Утверждена» робот отправляет тренеру задачу с актуальным файлом и датами потока.
- Утверждённые программы становятся шаблонами для следующих проектов.
Результат
Тренер работает по той версии, которую видел и утвердил заказчик, а у компании постепенно появляется библиотека готовых программ для быстрых предложений.
