Проблема
Менеджер решил отправить партию на склад площадки и написал в общий чат. Склад ждал этикетки, этикетки ждали окончательного состава поставки, а забронированный слот приближался. В день отгрузки оказалось, что одна позиция не промаркирована, и поставку пришлось переносить.
Решение
Заводим смарт-процесс «Поставка» со стадиями «Формирование», «Упаковка и маркировка», «Слот забронирован», «В пути», «Принята площадкой».
- товары и количество — в товарной части элемента, состав меняют только в карточке поставки;
- на стадии упаковки робот создаёт задачи складу с чек-листом: коробки, этикетки, маркировка, фото паллеты;
- дата слота — отдельное поле, робот заранее напоминает о ней ответственному;
- упаковочные листы и накладные лежат в карточке, согласование документов ведём в Документы24;
- расхождения при приёмке фиксируются отдельной задачей с фото.
Результат
Каждый видит, на какой стадии поставка и чего не хватает. Проблема с маркировкой или составом всплывает заранее, а не в день отгрузки.
