Узнайте, как СК "Эталон", ведущая строительная компания, повысила эффективность работы за счет оптимизации бизнес-процессов
Хочу так же
«СК Эталон» – компания, предоставляющая услуги по ремонту квартир «под ключ» в Москве и Московской области. Компания ставит своей целью предложение высокого качества работ, сжатых сроков, решений на любой бюджет, а также обеспечение непрерывного контроля над процессом и предоставление официальной гарантии на выполненные работы.
Компания столкнулась с необходимостью улучшения процесса привлечения и поиска кандидатов, отказа от устаревших методов работы с данными, таких как Excel, улучшения коммуникации между сотрудниками и кандидатами, создания единой базы для ускорения процесса трудоустройства, внедрения системы контроля за звонками сотрудников и отображения информации о зарплате.
Введена система для управления лидами, сделками и контактами, а также установлены различные стадии для отслеживания прогресса каждой сделки.
Автоматизирован сбор информации с поисковых платформ непосредственно в CRM систему, что ускорило процесс обработки откликов.
Все существующие данные о соискателях были перенесены из Excel в CRM, обеспечив удобный поиск и сегментацию кандидатов.
Разработана воронка продаж в CRM, что позволило визуализировать путь лидов от первого контакта до найма.
Внедрена система IP-телефонии с записью разговоров для контроля и анализа работы сотрудников, а также создан модуль для отображения данных о зарплате, включая оклад и KPI.
Благодаря внедрению CRM "Битрикс24" и оптимизации рабочих процессов, «СК Эталон» существенно повысила эффективность работы своего отдела по подбору персонала. Улучшена скорость реакции на задачи и процесс обмена информацией между сотрудниками. В результате автоматизации процессов время на обработку заявок уменьшилось, что позволило увеличить количество и качество исходящих звонков и, соответственно, эффективность процесса найма.
Расскажите о задаче — предложим решение и оценим сроки.
Задачи
Проблема
Рекрутеры копируют отклики с сайтов вакансий в таблицы, часть кандидатов теряется, ответ занимает дни.
Решение
Интегрируем hh.ru и Авито с Битрикс24 через HH2CRM: авторизуете аккаунты (можно несколько), выбираете вакансии или фильтр по словам, и отклики автоматически создают лиды, сделки или элементы смарт-процесса с ответственным.
Результат
Отклики обрабатываются быстрее, ручных ошибок меньше.
Проблема
Непонятно, кто из мастеров свободен, кто на объекте, а до кого не дозвонились; кандидаты теряются между таблицами и чатами.
Решение
Переносим кандидатов и мастеров из Excel и Google-таблиц в CRM, ведём единую базу со стадиями «занят», «свободен», «недозвон» и воронку найма от первого контакта до выхода на объект.
Результат
Трудоустройство проще, потерь кандидатов меньше, коммуникация — в одной системе.
Проблема
Рекрутеры звонят с личных телефонов, результаты разговоров не фиксируются, руководитель не может проверить качество.
Решение
Подключаем IP-телефонию к Битрикс24 с записью разговоров и воронку найма; для разбора звонков можно добавить AI Звонки24 — анализ звонков внутри CRM с рекомендациями.
Результат
Количество и качество исходящих звонков выросли, найм стал эффективнее.
Приложения
HR и сотрудникиотклики из HH.RU или Avito без дополнительных затрат
Оценка 5,0 из 5, 27 отзывов1 155 установок
В подписке Маркета
Услуги
Разбор процессов, CRM и воронки, телефония и чаты, роботы, документы, связка с 1С и сайтом, обучение и запуск — одной командой.
Связываем Битрикс24 с 1С, сайтом, Tilda, телефонией, мессенджерами, банком, доставкой и hh.ru — готовыми коннекторами или через REST.
Роботы и триггеры на стадиях, бизнес-процессы для согласования счетов, договоров, закупок и отпусков. Простой процесс — от 2 часов.
Кейсы
Откройте для себя новые горизонты управления клиентским сервисом и проектами с интеграцией ChatGPT и Битрикс24. Узнайте, как наша компания использует ChatGPT24 для повышения продуктивности и улучшения пользовательского опыта.
Специалист по внедрению CRM Битрикс 24, расскажет о том, как c помощью «Айти-Небо» автоматизировали все процессы в «СК-Достояние»
Узнайте, как крупная строительная компания СК Небо внедрила автоматизацию для оптимизации процессов, сокращения затрат и повышения качества строительства
