Проблема
Дизайнер потратил вечер на проект, клиент посмотрел, сказал «красиво, подумаем» и унёс распечатку в соседний салон. Менеджер собирался перезвонить, но на неделе было много замеров. Таких «думающих» в CRM копится много, и никто не знает, кто из них ещё выбирает.
Решение
Собираем вокруг проекта короткий сценарий повторных касаний:
- проект хранится в сделке в Конструктор Пространства24, его можно открыть на любой встрече и при любом менеджере;
- персональное предложение с двумя-тремя вариантами комплектации готовит AI Коммерческое24 по данным сделки;
- роботы после встречи ставят задачи на повторный контакт с понятным поводом: новый вариант фасадов, расчёт рассрочки, ответ на вопрос клиента;
- зависшие сделки по сценарию обзванивает AI Обзвон24 и записывает в CRM итог разговора и новую стадию.
Результат
Клиент после проекта получает внимание, а не тишину. Менеджер тратит время на тех, кто действительно выбирает, а остальные сделки закрываются с понятной причиной отказа.
